مكتوبة انطلاقًا من الشيفرة البرمجية، لا من قالب جاهز

1الخلاصة

• يمكنكم التصفح والشراء دون إنشاء حساب.
• نحتفظ بما يحتاجه الطرد: عنوان تسليم، وما طلبتموه.
• عنوان IP الخاص بك لا يُحفظ أبدًا بصيغة قابلة للقراءة — بل كتجزئة مفتاحية فقط، ولغرض واحد هو منع تخمين كلمات المرور.
• لا أدوات تحليل، ولا وحدات بكسل إعلانية، ولا أزرار تواصل اجتماعي، ولا أخذ بصمة رقمية.
• لا نرسل أي بريد إلكتروني على الإطلاق، ولذلك لا توجد قائمة بريدية للانضمام إليها.
• لم نبع أو نؤجر أو نشارك بيانات العملاء قط، ولا يوجد في هذا النشاط التجاري أي بند يجعل ذلك مربحًا.

2ما نحتفظ به، ولماذا

ما لا يرد في هذه القائمة لا يُجمع. لا تاريخ ميلاد، ولا بيانات مصرفية، ولا ملف تصفح، ولا بصمة جهاز — انظر كيف يعمل الدفع.

3ما يبقى في متصفحكم

تُحفظ سلتك، والعملة التي اخترتها، وعملة العرض الخاصة بك، في التخزين المحلي لمتصفحك، تحت المفاتيح ch.cart وch.coin وch.fiat. ولا تُرسل إلينا أبدًا في صورة ملف تعريف؛ ولا تُنقل السلة إلا لحظة تسعيرها أو إتمام الطلب. ومسح بيانات متصفحك يزيلها، ولا يبقى لدينا حينها أي شيء يخصك.

ملفات تعريف الارتباط الثلاثة التي نضعها مذكورة في صفحة ملفات تعريف الارتباط. وكلها ضرورية تمامًا وداخلية، ولا يتتبعكم أي منها بين المواقع.

4من يطّلع على شيء غيرنا

أربع جهات، لا أكثر. ولا تحصل أي منها على البيانات لأغراضها الخاصة.

• شركة النقل (DHL أو UPS أو DPD، بحسب موقعكم) تحصل على اسمكم وعنوانكم والطرد — وهذا هو التسليم. وخارج الاتحاد الجمركي للاتحاد الأوروبي، تحصل أيضًا على إقرار جمركي؛ انظر التغليف الكتوم.
• Cloudflare تُشغّل هذا الموقع وتحميه. وهي ترى الاتصال نفسه، ولا تُخبرنا إلا برمز البلد المكوّن من حرفين الذي يصلها منه اتصالك، ونستخدمه لملء حقل البلد مسبقًا. ولا يعمل فحصها المضاد للروبوتات إلا عند إنشاء الحساب — لا عند تسجيل الدخول، ولا عند الدفع.
• مزوّد خدمة الدفع لدينا يتلقى مرجع الطلب والمبلغ والعملة، لإصدار عنوان إيداع وإخبارنا عند سداد الدفعة. ولا يتلقى عنوانكم.
• مزوّد الاستضافة لدينا، على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي.

لا يوجد مزوّد تحليلات، ولا شبكة إعلانية، ولا نظام إدارة علاقات عملاء (CRM)، ولا خدمة إرسال بريد إلكتروني، ولا أداة دردشة، ولا خدمة اختبار A/B، لأن أيًا منها غير موجود في هذه الشيفرة البرمجية.

5حقوقكم

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يمكنك أن تطلب منا الوصول إلى بياناتك (المادة 15)، وتصحيحها (المادة 16)، ومحوها (المادة 17)، وتقييد معالجتها (المادة 18)، ونقلها (المادة 20)، ويمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة (المادة 21). راسلنا على العنوان البريدي أعلاه، مع ذكر مرجع طلبك.

حدّ صريح: إذا طلبت كضيف دون بريد إلكتروني، فرابط الطلب هو الشيء الوحيد الذي يربطك بذلك الطلب، ولذلك لا يمكننا تلبية طلب إلا ممن يحوز هذا الرابط. فاحفظه جيدًا — فهو إيصالك وإثباتك في آن واحد.

سجلات الطلبات الخاضعة لمدة الاحتفاظ القانونية البالغة عشر سنوات لا يمكن محوها قبل انقضائها؛ بل تُقيَّد بدلًا من ذلك عن أي استخدام آخر. ويمكنكم أيضًا التقدم بشكوى إلى سلطة رقابية — وهي بالنسبة لنا Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

6عمليات النقل خارج الاتحاد الأوروبي

خوادمنا وقاعدة بياناتنا داخل الاتحاد الأوروبي. وتُشغّل Cloudflare شبكة عالمية، وقد تمرّر الاتصال عبر معدات خارج الاتحاد الأوروبي؛ وهذا أمر تغطيه البنود التعاقدية الموحدة الصادرة عن المفوضية الأوروبية. أما الطرد المُرسَل إلى وجهة خارج الاتحاد الأوروبي فيحمل عنوانكم معه بالضرورة، فهذا هو الغرض من العنوان أصلًا.

7التعديلات

إذا تغيّرت هذه السياسة، فسيُجرى التغيير هنا، والمرجع هو هذه الصفحة. ولا يمكننا إخطاركم بذلك، لأنه لا سبيل لدينا لمراسلتكم — وهذا في حد ذاته أهم قرار اتخذه هذا المتجر بشأن الخصوصية.