القواعد، بالترتيب الذي ترِد فيه

1على من تسري

نبيع للمستهلكين والشركات على حدٍّ سواء، في 56 دولة مدرجة في صفحة الشحن. وحين يمنح أحد البنود أدناه المستهلك أكثر مما يقتضيه القانون، فإنه يسري على الشركات أيضًا، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

لا تسري شروط الشراء الخاصة بك، حتى إن أرسلتها إلينا، ما لم نوافق عليها كتابةً.

2متى ينعقد العقد

كل ما يُعرض في الكتالوج هو دعوة إلى تقديم طلب، وليس عرضًا. طلبك هو العرض. ونحن نقبله بإصدار عنوان دفع لك — وهذا بالضبط ما تقوم به شاشة الدفع — وينعقد العقد في تلك اللحظة.

يجوز لنا رفض أي طلب دون إبداء سبب: غالبًا لأن المخزون نفد بين صفحة المنتج وصفحة الدفع، أو لأن الناقل توقف عن خدمة إحدى الوجهات. ولا يُخصَم أي مبلغ عند الرفض، إذ لا يُخصَم أي مبلغ أصلاً قبل إرسال عملاتكم المشفّرة.

3الأسعار، وكيفية تحديد المبلغ بالعملة المشفّرة

جميع الأسعار بالدولار الأمريكي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة عند العرض؛ وتُضاف ضريبة القيمة المضافة الألمانية حيثما تكون مستحقة، وتظهر قبل الدفع. أما الأسعار المعروضة بعملات أخرى على هذا الموقع فهي تحويل للعرض فقط — والعقد بالدولار.

يُحوَّل إجمالي المبلغ بالدولار إلى العملة الرقمية التي تختارها بمتوسط سعر السوق لحظة فتح شاشة الدفع، دون فارق سعري ولا أي رسم إضافي، ثم يُقفَل لمدة 30 دقيقة. وآلية العمل، بما في ذلك ما يحدث عند انتهاء تلك المهلة، مُبيَّنة في صفحة قفل السعر وتُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

رسوم الشبكة على عاتقكم وتذهب إلى الشبكة نفسها، لا إلينا أبدًا. أما المدفوعات الناقصة أو الزائدة أو المتأخرة فتُعالَج على النحو المبيَّن في المدفوعات الناقصة أو المتأخرة.

4التسليم والمخاطرة والملكية

نشحن من ألمانيا، إلى بابك فقط، عبر الناقل الذي اخترته عند إتمام الطلب. ومواعيد التسليم المُعلَنة تقديرات بأيام العمل تبدأ من لحظة تأكّد دفعتك عبر الشبكة — وهي ليست تواريخ مضمونة، وتأخّر الناقل لا يُعدّ إخلالاً بهذه الشروط.

تنتقل المخاطرة إليكم عند التسليم إذا كنتم مستهلكين، وعند التسليم إلى الناقل إذا كنتم من الشركات. وتبقى الملكية لنا إلى حين سداد الطلب بالكامل — وهو أمر يظل، بما أن الدفع يسبق دائمًا الشحن، مجرد إجراء شكلي في جميع الحالات تقريبًا.

الرسوم والضرائب الجمركية المفروضة خارج الاتحاد الجمركي للاتحاد الأوروبي على عاتقكم، ويجمعها الناقل قبل التسليم. ونحن نصرّح بالمحتويات والقيمة بدقة ولن نفعل خلاف ذلك أبدًا؛ انظر التغليف السري.

5الإلغاء والإرجاع

يملك المستهلكون في الاتحاد الأوروبي حقا قانونيا في الإلغاء مدته 14 يوما من تاريخ التسليم دون إبداء أي سبب. ونمدّ هذه المدة إلى 30 يوما كحق تعاقدي. الشروط والاستثناءات والإجراء منشورة في صفحة الإرجاع وتُعدّ جزءا لا يتجزأ من هذه الشروط.

تُدفع المبالغ المستردة بالعملة المستخدمة في الطلب، إلى عنوان تحدّده، وفق سعر الصرف يوم إرسال المبلغ المسترد — انظر الاسترداد. وبإتمام الطلب، فإنك تقرّ بأن المبلغ المسترد بالعملات الرقمية قد يختلف من حيث كمية العملة عن المبلغ الذي أرسلته.

6الضمان

يسري الضمان القانوني للمطابقة: 24 شهرا من تاريخ التسليم بالنسبة للمستهلكين. ونتولى تنفيذه بأنفسنا بدلا من إحالتك إلى المُصنِّع. أما ما يشمله الضمان وما يُسقطه وكيفية سير إجراء الإرجاع، فمبيّن في صفحة الضمان.

البضائع جديدة ومختومة، ويتم توريدها على النحو الموضح في صفحة مصدر مخزوننا. ونحن لا نبيع بضائع مستعملة أو مجدَّدة أو مستوردة من السوق الرمادي.

7المسؤولية

نتحمّل مسؤولية غير محدودة عن الإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة، وعن التعمّد والإهمال الجسيم، وفي الحالات التي يفرض فيها القانون الألماني الخاص بمسؤولية المنتجات مسؤولية إلزامية.

أما في حالات الإهمال البسيط، فلا نتحمّل المسؤولية إلا إذا أخللنا بالتزام جوهري من التزامات العقد — تسليم البضاعة الصحيحة، بحالة تشغيل سليمة، وفي الموعد المحدد — وذلك فقط في حدود الضرر المتوقع عادة في بيع من هذا النوع. وفيما عدا ذلك، فإن كل مسؤولية أخرى مستبعدة.

لا نتحمّل المسؤولية عن فقدان البيانات. يُرجى إجراء نسخة احتياطية قبل إرجاع أي قرص تخزين؛ انظر صفحة الضمان.

8المخاطر الخاصة بالدفع بالعملات الرقمية

باختيارك الدفع مباشرة عبر سلسلة الكتل، فإنك تقبل أمرين لا يستطيع أي متجر أن يتراجع عنهما نيابة عنك.

• لا يمكن استعادة أي تحويل يُرسَل عبر شبكة خاطئة، لا من قبلنا ولا من قبلك ولا من قبل أي جهة أخرى. ولهذا السبب تُبيّن شاشة الدفع اسم الشبكة كتابة بوضوح — انظر العملات والشبكات.
• تتغيّر أسعار العملات الرقمية باستمرار. يحميك قفل السعر لمدة 30 دقيقة؛ وخارج هذه المهلة، تكون القيمة هي ما يحدده السوق.

نحن لا نقبل الدفع بالبطاقة، ولا نمنح أي ائتمان، ولا نحتفظ بأي رصيد للعملاء. فلا يوجد مبلغ يمكن الاعتراض عليه لدى البنك لاسترداده، وبالمثل لا يوجد أي رصيد لك لدينا.

9ظروف خارجة عن سيطرتنا

عندما تحول ظروف كالحرب أو العقوبات أو تعليق عمل الناقل أو تعطل سلسلة الكتل أو إجراء جمركي أو ما شابه ذلك من أحداث خارجة عن سيطرتنا دون تنفيذ العقد، تُعلَّق التزاماتنا طوال مدة هذا المانع. وإذا استمر هذا المانع لأكثر من 30 يوما، جاز لأي من الطرفين إنهاء العقد، ويُسترد كل مبلغ مدفوع بالكامل.

10القانون المطبق والاختصاص القضائي وقابلية الفصل

يسري القانون الألماني، باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. وإذا كنت من المستهلكين، فإن ذلك لا يحرمك من الحماية الإلزامية التي يكفلها لك قانون بلد إقامتك.

بالنسبة للتجار، يكون مكان الاختصاص القضائي هو Hamburg. وإذا كان أي بند من هذه الشروط باطلا أو أصبح كذلك، تظل بقية البنود سارية.

بخصوص تسوية منازعات المستهلكين ومنصة الاتحاد الأوروبي لتسوية المنازعات عبر الإنترنت، انظر الإشعار القانوني.