As regras, pela ordem em que surgem

1A quem se aplicam

Vendemos a consumidores e a empresas, nos 56 países indicados na página de envio. Sempre que uma cláusula abaixo conceda a um consumidor mais do que a lei exige, esta aplica-se também às empresas, salvo indicação em contrário.

As suas próprias condições de compra não se aplicam, mesmo que nos sejam enviadas, salvo acordo escrito da nossa parte.

2Quando existe um contrato

Tudo o que consta do catálogo é um convite a contratar, não uma oferta. A sua encomenda é a oferta. Nós aceitamo-la ao gerar um endereço de pagamento para si — que é precisamente a função do ecrã de pagamento — e o contrato forma-se nesse momento.

Podemos recusar uma encomenda sem indicar motivo: na maioria dos casos porque o stock se esgotou entre a ficha do produto e a finalização da compra, ou porque uma transportadora deixou de servir um determinado destino. Nada é cobrado em caso de recusa, uma vez que nada é sequer cobrado antes do envio das moedas.

3Os preços, e como é fixado um montante em cripto

Todos os preços são apresentados em dólares americanos e não incluem IVA no momento da exibição; o IVA alemão é acrescentado sempre que devido, e é mostrado antes do pagamento. Os preços apresentados noutras moedas neste site são uma conversão de exibição — o contrato, esse, é em dólares.

O total em dólares é convertido para a moeda escolhida à cotação média de mercado no momento em que o ecrã de pagamento é aberto, sem margem nem sobretaxa, ficando depois bloqueado durante 30 minutos. O funcionamento, incluindo o que acontece quando esse prazo expira, está descrito na página do bloqueio da taxa e faz parte integrante das presentes condições.

As taxas de rede são da sua responsabilidade e são pagas à cadeia, nunca a nós. Os pagamentos que cheguem incompletos, excedentários ou tardios são tratados conforme descrito em pagamentos incompletos ou tardios.

4Entrega, risco e propriedade

Enviamos a partir da Alemanha, exclusivamente para a sua morada, através da transportadora escolhida no momento da compra. Os prazos de entrega são estimativas em dias úteis que começam a contar a partir da confirmação on-chain do pagamento — não são datas garantidas, e um atraso da transportadora não constitui um incumprimento das presentes condições.

O risco transfere-se para si no momento da entrega, caso seja consumidor, ou no momento da entrega à transportadora, caso seja uma empresa. A propriedade mantém-se connosco até ao pagamento integral da encomenda — o que, dado que o pagamento precede sempre o envio, constitui uma formalidade na quase totalidade dos casos.

Os direitos de importação e impostos fora da união aduaneira da UE ficam a seu cargo, sendo cobrados pela transportadora antes da entrega. Declaramos o conteúdo e o valor com rigor e nunca procederemos de outra forma; veja embalagem discreta.

5Livre resolução e devoluções

Os consumidores da União dispõem de um direito legal de livre resolução de 14 dias a contar da entrega, sem necessidade de justificação. Alargamos este prazo para 30 dias a título contratual. As condições, as exclusões e o procedimento constam da página de devoluções e fazem parte integrante das presentes condições.

Os reembolsos são efetuados na moeda utilizada na encomenda, para um endereço indicado, à cotação do dia em que o reembolso é enviado — veja reembolsos. Ao encomendar, aceita-se que um reembolso em cripto possa diferir, em quantidade de moeda, do montante enviado.

6Garantia

Aplica-se a garantia legal de conformidade: 24 meses a contar da entrega, para os consumidores. Tratamos do assunto diretamente, em vez de remeter para um fabricante. O que está coberto, o que a anula, e o funcionamento de um pedido de RMA constam da página de garantia.

Os produtos são novos e selados, adquiridos conforme descrito em proveniência do stock. Não vendemos stock usado, recondicionado ou proveniente de importação paralela.

7Responsabilidade

A nossa responsabilidade é ilimitada em caso de danos para a vida, o corpo ou a saúde, em caso de dolo ou negligência grosseira, e sempre que a lei alemã de responsabilidade pelos produtos o exija de forma imperativa.

Em caso de negligência simples, a nossa responsabilidade só é acionada quando incumprimos uma obrigação essencial do contrato — entregar o produto correto, em condições de funcionamento, dentro do prazo — e apenas quanto ao prejuízo normalmente previsível numa venda deste tipo. Qualquer outra responsabilidade fica excluída.

Não somos responsáveis por perda de dados. Recomendamos a realização de uma cópia de segurança antes de devolver um disco; veja a página de garantia.

8Riscos específicos do pagamento em cripto

Ao optar por pagar on-chain, aceitam-se duas coisas que loja nenhuma pode desfazer em seu nome.

• Uma transferência na rede errada não pode ser recuperada, nem por nós, nem por si, nem por ninguém. É por esta razão que o ecrã de pagamento indica a rede por extenso — veja moedas e redes.
• A cotação das moedas oscila. O bloqueio protege-o durante 30 minutos; fora desse prazo, o valor é o que o mercado ditar.

Não aceitamos pagamentos por cartão, não concedemos crédito, e não mantemos qualquer saldo de cliente. Não há, portanto, nada que possa ser estornado, tal como não há qualquer valor seu registado nas nossas contas.

9Circunstâncias fora do nosso controlo

Sempre que uma guerra, sanções, a suspensão de uma transportadora, uma falha na blockchain, uma ação aduaneira ou um acontecimento semelhante alheio à nossa vontade impeça o cumprimento do contrato, as nossas obrigações ficam suspensas enquanto durar o impedimento. Caso este se prolongue para além de 30 dias, qualquer uma das partes pode resolver o contrato, e qualquer montante pago é devolvido na íntegra.

10Direito aplicável, foro e divisibilidade

Aplica-se o direito alemão, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias. Caso seja consumidor, tal não o priva das proteções imperativas do seu país de residência.

Para as empresas, o foro competente é Hamburg. Caso alguma das cláusulas aqui previstas seja ou se torne inválida, as restantes mantêm-se em vigor.

Sobre a resolução de litígios de consumo e a plataforma europeia de resolução de litígios em linha, veja o aviso legal.