Las reglas, en el orden en que aparecen

1A quién se aplican

Vendemos a consumidores y a empresas, en los 56 países que figuran en la página de envío. Cuando una cláusula posterior concede a un consumidor más de lo que exige la ley, se aplica también a las empresas, salvo que se indique lo contrario.

Sus propias condiciones de compra no se aplican, aunque nos las envíe, salvo que las aceptemos por escrito.

2Cuándo existe un contrato

Todo lo que figura en el catálogo es una invitación a realizar un pedido, no una oferta. Su pedido es la oferta. La aceptamos generando una dirección de pago para usted — que es precisamente la función de la pantalla de pago — y el contrato se forma en ese momento.

Podemos rechazar un pedido sin indicar el motivo: casi siempre porque el stock se agotó entre la ficha del producto y la caja, o porque un transportista dejó de operar hacia un destino. En caso de rechazo no se cobra nada, ya que nunca se cobra nada antes de que usted envíe las criptomonedas.

3Los precios, y cómo se fija un importe en cripto

Todos los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen el IVA en la visualización; el IVA alemán se añade cuando corresponde, y se muestra antes del pago. Los precios en otras monedas de este sitio son una conversión visual — el contrato, en cambio, está en dólares.

El importe total en dólares se convierte a la moneda elegida al precio medio de mercado en el momento en que se abre la pantalla de pago, sin margen ni recargo, y queda bloqueado durante 30 minutos. El funcionamiento, incluido lo que ocurre cuando ese plazo vence, se explica en la página del tipo de cambio fijado y forma parte integrante de las presentes condiciones.

Las comisiones de red corren de su cuenta y se destinan a la cadena, nunca a nosotros. Los pagos insuficientes, excedentes o tardíos se gestionan según lo descrito en pagos insuficientes o tardíos.

4Entrega, riesgo y propiedad

Enviamos desde Alemania, únicamente a su domicilio, mediante el transportista que usted eligió al finalizar la compra. Los plazos indicados son estimaciones en días hábiles que comienzan cuando su pago se confirma on-chain — no son fechas garantizadas, y un retraso del transportista no constituye un incumplimiento de las presentes condiciones.

El riesgo se transfiere a usted en el momento de la entrega si es usted consumidor, y en el momento de la entrega al transportista si es usted una empresa. La propiedad permanece con nosotros hasta el pago íntegro del pedido — lo cual, dado que el pago siempre precede al envío, es una formalidad en la práctica totalidad de los casos.

Los derechos de aduana e impuestos fuera de la unión aduanera de la UE corren de su cuenta, y los cobra el transportista antes de la entrega. Declaramos el contenido y el valor con exactitud y nunca procederemos de otro modo; véase embalaje discreto.

5Desistimiento y devoluciones

Los consumidores de la UE disponen de un derecho de desistimiento legal de 14 días a partir de la entrega, sin necesidad de justificarse. Lo ampliamos a 30 días con carácter contractual. Las condiciones, las exclusiones y el procedimiento figuran en la página de devoluciones y forman parte integrante de las presentes condiciones.

Los reembolsos se abonan en la moneda utilizada para el pedido, a una dirección que usted indique, al tipo de cambio del día en que se envía el reembolso — véase reembolsos. Al realizar un pedido, usted acepta que un reembolso en cripto pueda diferir en cantidad de moneda respecto al importe enviado.

6Garantía

Se aplica la garantía legal de conformidad: 24 meses a partir de la entrega para los consumidores. La gestionamos nosotros mismos en lugar de remitirle a un fabricante. Lo que cubre, lo que la anula, y cómo funciona un RMA figuran en la página de garantía.

Los productos son nuevos y precintados, procedentes de donde se describe en origen del stock. No vendemos material usado, reacondicionado ni de importación gris.

7Responsabilidad

Nuestra responsabilidad es ilimitada en caso de daños a la vida, el cuerpo o la salud, en caso de dolo o negligencia grave, y cuando lo exija la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos.

En caso de negligencia simple, nuestra responsabilidad solo se compromete si incumplimos una obligación esencial del contrato — entregar el producto correcto, en buen estado de funcionamiento, en el plazo previsto — y únicamente por el perjuicio normalmente previsible en una venta de este tipo. Cualquier otra responsabilidad queda excluida.

No somos responsables de la pérdida de datos. Haga una copia de seguridad antes de devolvernos una unidad; véase la página de garantía.

8Riesgos propios del pago en cripto

Al elegir pagar on-chain, usted acepta dos cosas que ninguna tienda puede deshacer en su lugar.

• Una transferencia en la red equivocada no se puede recuperar, ni por nosotros, ni por usted, ni por nadie. Por esta razón, la pantalla de pago indica la red por escrito — véase monedas y redes.
• El precio de las monedas fluctúa. El tipo de cambio fijado le protege durante 30 minutos; fuera de ese plazo, el valor es el que determine el mercado.

No aceptamos pagos con tarjeta, no concedemos crédito y no mantenemos ningún saldo de cliente. No hay, por tanto, nada que impugnar mediante contracargo, ni tampoco nada suyo que quede dormido en nuestras cuentas.

9Circunstancias fuera de nuestro control

Cuando una guerra, sanciones, una suspensión de transportista, una interrupción de la cadena, una actuación aduanera u otro evento similar ajeno a nuestro control impida la ejecución del contrato, nuestras obligaciones quedan suspendidas mientras dure el impedimento. Si este se prolonga más de 30 días, cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato, y todo importe abonado será reembolsado íntegramente.

10Derecho aplicable, jurisdicción y divisibilidad

Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si usted es consumidor, esto no le priva de las protecciones imperativas de su país de residencia.

Para los profesionales, el lugar de jurisdicción es Hamburg. Si alguna de las cláusulas de las presentes condiciones es o llega a ser inválida, las demás seguirán siendo aplicables.

Sobre la resolución de litigios de consumo y la plataforma europea de resolución de litigios en línea, véase el aviso legal.