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La página de su pedido muestra el estado del pago, lo que hemos preparado, el transportista y el número de seguimiento — en tiempo real, desde que lo realiza hasta que llega a su puerta.
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Qué significa cada estado
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Pendiente de pago
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Pago incompleto
Llegó menos de lo que solicitaba la factura. La página de su pedido muestra la diferencia y la dirección para completar el pago.
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Pagado
El pago está confirmado. Su pedido está en cola para la preparación.
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En preparación
En preparación y embalaje en Alemania. Ya no es posible modificar la dirección a partir de este momento.
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Enviado
Entregado al transportista. El número de seguimiento figura en la página de su pedido y se actualiza allí.
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Entregado
El transportista ha confirmado la entrega. Su plazo de devolución de 30 días comienza en esta fecha.
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Cancelado
La factura caducó o fue cancelada antes del pago. No se ha realizado ningún cargo.
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Reembolsado
Reembolsado on-chain, a la dirección que nos indicó.