Bestelling volgen

Vind uw bestelling

Uw bestelpagina toont de betaalstatus, wat wij hebben ingepakt, de vervoerder en het trackingnummer — live, vanaf het moment dat u bestelt totdat het pakket bij u voor de deur staat.

Uw bestelling openen

Waar is mijn link?

Meteen na het afrekenen. De bestelpagina opent met een vak “bewaar deze link” bovenaan. Dat is de link.
In uw browsergeschiedenis. Zoek daarin naar /order/ — het adres bevat de referentie en de code.
Waar u hem ook heeft bewaard. Een notitie, een wachtwoordmanager, een bladwijzer. Wij hebben hem nooit ergens anders naartoe gestuurd.

Wij versturen geen e-mail. Nooit. Geen bevestiging, geen verzendbericht. Dat is bewust zo — een postvak is de makkelijkste plek om een naam aan een bestelling te koppelen — maar het betekent wel dat de link de enige kopie is.

Kwijt, en nooit een account gehad? Dan kunnen wij hem niet voor u opzoeken aan de hand van alleen een referentie: bewijzen dat de bestelling van u is, is precies waar die code voor dient.

Wat elke status betekent

In afwachting
Wij houden de blockchain in de gaten. Er is nog niets binnengekomen, en de koers die wij hebben opgegeven blijft 30 minuten geldig.
Onderbetaald
Er is minder binnengekomen dan de factuur vroeg. Uw bestelpagina toont het verschil en het adres om dit aan te vullen.
Betaald
De betaling is bevestigd. Uw bestelling staat in de wachtrij om te worden ingepakt.
Verpakking
Wordt in Duitsland verzameld en ingepakt. Het adres kan vanaf dit punt niet meer worden gewijzigd.
Verzonden
Overgedragen aan de vervoerder. Het trackingnummer staat op uw bestelpagina en wordt daar bijgewerkt.
Bezorgd
De vervoerder heeft de bezorging gemeld. Uw retourtermijn van 30 dagen begint op deze datum.
Geannuleerd
De factuur is verlopen of geannuleerd vóór betaling. Er is niets afgeschreven.
Terugbetaald
On-chain terugbetaald, naar het adres dat u ons heeft opgegeven.