Bestellverfolgung

Ihre Bestellung finden

Ihre Bestellseite zeigt den Zahlungsstatus, was gepackt wurde, den Versanddienstleister und die Sendungsnummer — live, vom Moment der Bestellung bis sie vor Ihrer Tür steht.

Ihre Bestellung öffnen

Wo finde ich meinen Link?

Direkt nach dem Bestellabschluss. Die Bestellseite öffnet sich mit einem Kasten „Diesen Link aufbewahren“ oben. Das ist der richtige.
In Ihrem Browserverlauf. Suchen Sie dort nach /order/ — die Adresse enthält die Referenz und den Code.
Wo auch immer Sie ihn gespeichert haben. Eine Notiz, ein Passwort-Manager, ein Lesezeichen. Wir haben ihn nirgendwo sonst hingeschickt.

Wir versenden keine E-Mails. Niemals. Weder eine Bestätigung noch eine Versandbenachrichtigung. Das ist Absicht — ein Postfach ist der einfachste Ort, um einen Namen mit einer Bestellung zu verknüpfen — bedeutet aber, dass der Link die einzige Kopie ist.

Verloren, und nie ein Konto gehabt? Wir können sie nicht allein anhand der Referenz für Sie heraussuchen: Der Nachweis, dass die Bestellung Ihnen gehört, ist genau die Aufgabe dieses Codes.

Was die einzelnen Status bedeuten

Zahlung ausstehend
Wir beobachten die Blockchain. Es ist noch nichts eingegangen, und der genannte Kurs ist für 30 Minuten gesperrt.
Unterzahlt
Es ist weniger eingegangen, als die Rechnung verlangte. Ihre Bestellseite zeigt die Differenz und die Adresse für die Nachzahlung.
Bezahlt
Die Zahlung ist bestätigt. Ihre Bestellung wartet auf die Verpackung.
Verpackung
Wird in Deutschland kommissioniert und verpackt. Adressänderungen sind ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich.
Versandt
An den Versanddienstleister übergeben. Die Sendungsnummer steht auf Ihrer Bestellseite und wird dort aktualisiert.
Zugestellt
Der Versanddienstleister hat die Zustellung gemeldet. Ihre 30-tägige Rückgabefrist beginnt an diesem Datum.
Storniert
Die Rechnung ist abgelaufen oder wurde vor der Zahlung storniert. Es wurde nichts abgebucht.
Erstattet
On-Chain zurückerstattet, an die Adresse, die Sie uns angegeben haben.