Sledovanie objednávky
Nájdite svoju objednávku
Stránka vašej objednávky zobrazuje stav platby, čo sme zabalili, dopravcu a sledovacie číslo — v reálnom čase, od zadania objednávky až po jej doručenie k vašim dverám.
Otvoriť objednávku
Máte účet? Prihláste sa a všetky objednávky, ktoré ste zadali počas prihlásenia, sa zobrazia tu — bez potreby odkazu.
Čo znamená každý stav
-
Čaká
Sledujeme blockchain. Zatiaľ nič neprišlo a nami ponúknutý kurz je na 30 minút zablokovaný.
-
Nedoplatené
Prišlo menej, než požadovala faktúra. Stránka vašej objednávky zobrazuje zostatok a adresu na doplatenie.
-
Zaplatené
Platba bola potvrdená. Vaša objednávka čaká v poradí na zabalenie.
-
Balí sa
Prebieha vybavenie a balenie v Nemecku. V tejto fáze už nie je možné zmeniť adresu.
-
Odoslané
Odovzdané dopravcovi. Sledovacie číslo nájdete na stránke vašej objednávky, kde sa priebežne aktualizuje.
-
Doručené
Dopravca nahlásil doručenie. Vaša 30-dňová lehota na vrátenie tovaru začína plynúť týmto dátumom.
-
Zrušené
Platnosť faktúry vypršala alebo bola zrušená pred platbou. Nič nebolo strhnuté.
-
Vrátené
Vrátené on-chain na adresu, ktorú ste nám poskytli.