Prijímame kryptomeny — takže mince, ktoré držíte, môžete zameniť za skutočný hardvér.Plaťte v krypte, miňte ho na skutočný hardvér. Poistená doprava zadarmo po celom svete nad 399 $. Neutrálne kartóny bez potlače, odosielané z Nemecka.Poistená doprava zadarmo nad 399 $. Váš kurz je zablokovaný na 30 minút hneď po otvorení pokladne.Kurz zablokovaný na 30 minút. Každý produkt je zapečatený, jeho sériové číslo je overené a vzťahuje sa naň 24-mesačná záruka.Zapečatené, 24-mesačná záruka.

Sledované položky Prihlásiť sa

Nedostatočná alebo oneskorená platba

Nič z toho, čo pošlete, sa nikdy nestratí

Menej, viac, alebo po termíne — všetky tri prípady sú bežné a všetky tri sa dajú napraviť. Vaša objednávka je pozastavená, rozdiel je zobrazený na cent presne, a vy buď doplatíte, alebo vám rozdiel vrátime. Neexistuje prípad, keď mince dorazia na našu adresu a jednoducho zmiznú.

  • 3spôsoby, akými sa môže platba pokaziť
  • 0z nich znamená stratu peňazí
  • 30 minpredtým, než je platba oneskorená
  • 1adresa na doplatenie, stále tá istá

Prišlo menej, než požadovala faktúra

Vaša objednávka prejde do stavu Nedoplatené a zostane v ňom. Nie je zrušená a nič sa automaticky nevracia — takéto vrátenie by si vyžiadalo ďalší sieťový poplatok a vzdialilo by vás od vášho balíka namiesto toho, aby vás k nemu priblížilo.

  1. Stránka vašej objednávky zobrazuje zostatok

    Presný zostatok, ktorý ešte chýba, v tej istej kryptomene a na tú istú adresu. Pošlite tento zostatok na danú adresu a objednávka sa tým vyrovná.

  2. Adresa sa nemení

    Patrí vám počas celej tejto objednávky. Druhá transakcia na túto adresu sa jednoducho pripočíta k prvej — nezačínate odznova.

  3. Balíme hneď po prvom potvrdení zostatku

    Presne tak, ako keby všetko prišlo naraz.

Prečo sa to stáva, deväťkrát z desiatich: zmenáreň odpočítala poplatok za výber zo sumy, ktorú ste zadali, namiesto toho, aby ho pripočítala navyše. Požiadali ste ju o odoslanie 0,0123 BTC a ona odoslala 0,0123 mínus poplatok. Nikto neurobil chybu — obidva postupy sa jednoducho nezhodujú.

Prišlo viac, než sme požadovali

Objednávku odošleme a preplatok vrátime v tej istej kryptomene, akou ste platili, na adresu, ktorú nám uvediete. Napíšte podpore s referenciou svojej objednávky: adresu na vrátenie peňazí nikdy neodhadujeme z transakcie, pretože vo viacerých sieťach nie je adresa odosielateľa miestom, kam môžete bezpečne prijať prostriedky.

Niekoľko centov prachu nestojí za sieťový poplatok spojený s vrátením; nad túto hranicu sa vám vrátia.

Prišlo po termíne

30-minútová blokácia kurzu chráni cenovú ponuku, nie vašu transakciu: ak ste platbu odoslali pred jej vypršaním, zaplatili ste zablokovanú sumu, aj keď sa blok potvrdil až neskôr.

Ak ste platbu odoslali až po vypršaní, mince sa oceňujú kurzom platným v deň ich doručenia. Buď chýba malá suma — rovnaký doplatok, rovnaká adresa — alebo vznikne malý preplatok, ktorý sa vám vráti.

Otázky, ktoré nám ľudia naozaj kladú

Prostriedky boli odoslané na správnu adresu, ale v nesprávnej sieti. Dá sa to vyriešiť?
Nie, a to nedokáže nikto. Prostriedky existujú na blockchaine, ku ktorému nemáme kľúče. Toto je jediná nenávratná chyba, akú tento obchod pripúšťa, a preto je sieť vypísaná celým slovom nad adresou — pozrite si mince a siete.
Omylom bola platba odoslaná dvakrát.
Objednávka sa odošle iba raz a druhá platba sa vráti v plnej výške. Napíšte podpore s oboma hashmi transakcií.
Ako dlho čakáte, kým zrušíte objednávku?
Zaplatenú objednávku nikdy nerušíme. Objednávka, ktorá nebola vôbec zaplatená, stráca platnosť spolu s cenovou ponukou a jednoducho prestáva byť otvorená — nič nebolo strhnuté.
Môžem doplatiť inou kryptomenou?
Nie. Zostatok musí prísť na tú istú adresu, v tej istej sieti. Ak to pre vás nie je možné, napíšte podpore a namiesto toho vám vrátime sumu, ktorá dorazila.
Moja transakcia je zaseknutá a stále nepotvrdená.
To sa odohráva medzi vašou peňaženkou a blockchainom — najčastejšie ide o príliš nízko nastavený poplatok. Väčšina peňaženiek umožňuje nahradiť ho vyšším poplatkom. My adresu sledujeme naďalej, v každom prípade.
Účtujete si za niečo z toho poplatok?
Nie. Jediným nákladom je sieťový poplatok za dodatočnú transakciu, a ten ide blockchainu, nie nám.