Přijímáme kryptoměny — takže to, co držíte, můžete utratit za skutečný hardware.Plaťte kryptem, utrácejte ho za skutečný hardware. Pojištěná doprava zdarma po celém světě nad 399 $. Neutrální přepravní krabice bez loga, odesílané z Německa.Pojištěná doprava zdarma nad 399 $. Jakmile se otevře pokladna, je váš kurz zablokovaný na 30 minut.Kurz zablokovaný na 30 minut. Každý výrobek je zapečetěný, jeho sériové číslo je zkontrolované a vztahuje se na něj 24měsíční záruka.Zapečetěno, záruka 24 měsíců.

Sledované položky Přihlásit se

Nedoplatek nebo zpoždění

Nic z toho, co pošlete, se neztratí

Méně, více, nebo po termínu — všechny tři případy jsou běžné a všechny tři se dají napravit. Vaše objednávka je pozastavena, rozdíl se zobrazuje na haléř přesně, a vy buď doplatíte, nebo vám rozdíl vrátíme. Neexistuje případ, kdy by coiny dorazily na naši adresu a jednoduše zmizely.

  • 3způsoby, jak se platba může zvrtnout
  • 0případů, kdy přijdete o peníze
  • 30 minnež začne platit stav „pozdní“
  • 1adresa pro doplatek, stále stejná

Dorazilo méně, než požadovala faktura

Vaše objednávka přejde do stavu Nedoplaceno a v něm zůstane. Není zrušena a nic se automaticky nevrací — takové vrácení by totiž stálo další síťový poplatek a vzdálilo by vás od vašeho balíku, místo aby vás k němu přiblížilo.

  1. Stránka vaší objednávky zobrazuje rozdíl

    Přesná částka, která ještě chybí, ve stejné měně, na stejné adrese. Pošlete rozdíl na tuto adresu a objednávka se sama vyrovná.

  2. Adresa se nemění

    Patří vám po celou dobu této objednávky. Druhá transakce na ni se přičte k první — nezačínáte od nuly.

  3. Balíme hned po prvním potvrzení doplatku

    Přesně, jako by vše dorazilo najednou.

Proč se to děje, v devíti případech z deseti: burza strhla poplatek za výběr z částky, kterou jste zadali, místo aby ho připočetla navíc. Požádali jste ji o odeslání 0,0123 BTC a ona odeslala 0,0123 minus poplatek. Nikdo neudělal nic špatně — obě konvence se prostě neshodují.

Dorazilo více, než jsme požadovali

Objednávku odešleme a přebytek vám vrátíme ve stejné měně, jakou jste platili, na adresu, kterou nám sdělíte. Napište podpoře a uveďte referenci objednávky — adresu pro vrácení peněz nikdy neodhadujeme z transakce, protože u několika blockchainů není adresa odesílatele místem, kam lze bezpečně přijímat platby.

Pár haléřů prachu nestojí za síťový poplatek spojený s vrácením; nad touto hranicí se vám vrátí.

Dorazilo po termínu

Blokace kurzu na 30 minut chrání nabídnutý kurz, nikoli vaši transakci: pokud jste transakci odeslali před jejím vypršením, zaplatili jste zablokovanou částku, i kdyby blok do blockchainu přibyl později.

Pokud transakci odešlete až po jejím vypršení, coiny se ocení kurzem ze dne, kdy dorazí. Buď bude chybět malá částka — stejný doplatek, stejná adresa —, nebo bude malý přebytek, který se vám vrátí.

Otázky, které nám lidé opravdu kladou

Poslal(a) jsem platbu na správnou adresu, ale ve špatné síti. Můžete mi pomoct?
Ne, a nemůže to nikdo. Prostředky existují na blockchainu, ke kterému nevlastníme klíče. Toto je jediná nevratná chyba, kterou tento obchod připouští, a proto je síť vypsána celým slovem nad adresou — viz kryptoměny a sítě.
Omylem jsem zaplatil(a) dvakrát.
Objednávka se odešle jen jednou a druhá platba se vrátí v plné výši. Napište podpoře a uveďte oba hashe transakcí.
Jak dlouho čekáte, než objednávku zrušíte?
Zaplacenou objednávku nikdy nerušíme. Objednávka, která nebyla vůbec zaplacena, zanikne spolu s platností kurzu a přestane být otevřená — nic nebylo strženo.
Mohu doplatit v jiné měně?
Ne. Doplatek musí dorazit na stejnou adresu ve stejném blockchainu. Pokud to pro vás není možné, napište podpoře a místo toho vám vrátíme, co dorazilo.
Moje transakce zůstává nepotvrzená.
To je věc mezi vaší peněženkou a blockchainem — obvykle jde o příliš nízko nastavený poplatek. Většina peněženek umí transakci nahradit za vyšší poplatek. Adresu i tak dále sledujeme.
Účtujete si za něco z toho poplatek?
Ne. Jediným nákladem je síťový poplatek za dodatečnou transakci, a ten jde síti, ne nám.