Sledování objednávky
Najděte svou objednávku
Stránka vaší objednávky ukazuje stav platby, co jsme zabalili, dopravce a číslo zásilky — v reálném čase, od chvíle, kdy objednávku zadáte, až do chvíle, kdy je u vašich dveří.
Otevřít objednávku
Máte účet? Přihlaste se a zobrazí se vám zde všechny objednávky zadané po přihlášení — odkaz není potřeba.
Co znamenají jednotlivé stavy
-
Čeká
Sledujeme blockchain. Zatím nic nedorazilo a nabídnutý kurz je blokován po dobu 30 minut.
-
Nedoplaceno
Dorazilo méně, než požadovala faktura. Stránka vaší objednávky zobrazuje rozdíl a adresu pro doplatek.
-
Zaplaceno
Platba byla potvrzena. Vaše objednávka je zařazena do fronty na zabalení.
-
Balení
Zboží se v Německu kompletuje a balí. V tomto kroku už není možné změnit adresu.
-
Odesláno
Předáno dopravci, zásilka je na cestě. Číslo zásilky najdete na stránce objednávky, kde se i průběžně aktualizuje.
-
Doručeno
Dopravce oznámil, že zásilka byla doručena. Od tohoto data běží vaše 30denní lhůta pro vrácení zboží.
-
Zrušeno
Platnost faktury vypršela, nebo byla zrušena před zaplacením. Nic nebylo strženo.
-
Vráceno
Vráceno on-chain, na adresu, kterou jste nám zadali.