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您的訂單頁面會即時顯示付款狀態、已包裝的商品、快遞業者與追蹤號碼,從下單那一刻起,直到商品送達您手中為止。
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各項狀態代表的意義
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待付款
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付款不足
實際入帳金額低於付款單金額。您的訂單頁面會顯示差額,以及用來補足款項的地址。
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已付款
付款已確認。您的訂單已排入備貨流程。
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包裝中
商品正在德國進行揀貨與包裝。此階段起將無法再更改收件地址。
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已出貨
已交由快遞業者處理。追蹤號碼會顯示在您的訂單頁面上,並即時更新。
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已送達
快遞業者回報已送達。您的 30 天退貨期限自此日起算。
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已取消
付款單已逾期,或於付款前遭到取消。未曾扣款。
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已退款
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