退款適用的情況
- 改變主意 — 自到貨日起 30 天內，商品須未拆封且保持完整。
- 商品瑕疵或不符描述 — 可全額退款或更換商品，由您選擇，於 24 個月保固期間內皆適用。
- 本店取消訂單 — 缺貨，或快遞業者已停止配送該目的地。全額退還，含運費。
- 您付款超額 — 多餘的款項將會退還；詳見付款不足或延遲付款。
退款
退還原付款幣種
沒有卡片可以刷退，也沒有銀行可以請示，因此這裡的退款就是我們發送的一筆交易 — 匯至您提供的地址。退回的是您應得的美元金額，並依我們匯出當天的匯率換算。
- 30 天可改變心意
- 24 個月保固，由本店處理
- 0補貨手續費
- 1個地址，由您提供
退款如何計算
我們先確認美元金額
商品金額，加上您所支付的運費（若退貨屬於本店的責任，例如寄錯商品、商品瑕疵，或本店取消訂單）。若只是單純改變主意，去程運費由您自行負擔，退貨運費也由您支付。
您提供收款地址
使用與付款時相同的幣種。我們絕不重複使用付款時的匯出地址：在部分鏈上，該地址並非可安全接收款項之處；若款項是由交易所提領而來，該地址甚至根本不屬於您。
我們依當天匯率換算
美元金額是固定的；幣種的數量則依退款匯出當天的市場行情計算。採用的是與結帳時相同的中間價，每 15 分鐘更新一次，不含價差。
我們付款後，您收到交易雜湊值
這筆交易會顯示在您的訂單頁面上，頁面狀態並會變更為 已退款。網路手續費由本店負擔，不會從您應得的款項中扣除。
這一點要說清楚：由於兌換是以退款當天的匯率計算，如果該幣種自付款後上漲，您拿回的幣量會比寄出時少；若下跌，則會收到更多。受到保障的是您購買金額的美元價值，而不是幣的數量。若改為保證幣量不變，就等於本店在每一次退款中都承擔市場部位風險，而這項成本終究會反映在商品售價上。
我們需要什麼，不需要什麼
要寄出退款，我們只需要您的訂單編號與一個收款地址。僅此而已。
我們不需要銀行對帳單、卡號，也不需要證明錢包屬於您 — 本店背後並沒有信用卡組織需要核對。能證明訂單是您本人的，是那組訂單連結。
在結帳時開通帳戶，可以列出您的所有訂單，方便快速找到訂單編號；不過建立帳戶仍屬非必要。
大家真正會問的問題
- 需要多久時間？
- 退回的包裹完成掃描入庫後，我們會在兩個工作天內寄出退款；若是取消訂單達成協議，則於一個工作天內寄出。之後就是鏈上處理時間 — TRON 或 Solana 只需幾秒，Bitcoin 則需數分鐘至一小時不等。
- 我可以改用不同的幣種退款嗎？
- 可以，只要您提出要求。美元金額不變；我們會依您指定，兌換成本店接受的幣種之一。
- 我可以退款到銀行帳戶嗎？
- 不行。這條鏈上沒有銀行的角色，而這正是本店得以如此運作的根本原因。
- 你們會抽取費用嗎？
- 不收取退貨手續費，也不收取處理手續費，退款所需的網路手續費同樣由本店負擔。
- 退貨運費由誰負擔？
- 若是單純改變主意，由您負擔。若屬於本店的錯誤 — 寄錯商品、商品瑕疵、運送途中受損 — 我們會提供已預付運費的退貨標籤。
- 如果我已經沒有當初付款用的錢包，該怎麼辦？
- 沒有關係。退款會匯到您指定的地址，本來就不需要是您付款時使用的那個地址。