결제에 사용한 코인 그대로 돌려받기

환불 금액은 이렇게 계산됩니다

1. 달러 금액 합의

   상품 가격에, 반품 사유가 저희 쪽 잘못인 경우에는 결제하신 배송비도 더해집니다 — 오배송, 불량품, 또는 저희가 취소한 주문인 경우입니다. 단순 변심의 경우에는 배송받으실 때의 배송비를 고객님이 부담하시며, 반품 배송비 역시 마찬가지입니다.

2. 수신 주소 전달

   결제에 사용하신 것과 동일한 코인 주소입니다. 저희는 송금 주소를 재사용하지 않습니다: 여러 체인에서는 그 주소로 안전하게 수신할 수 없으며, 거래소 출금 주소인 경우에는 애초에 고객님 소유도 아니기 때문입니다.

3. 당일 시세로 환산

   달러 금액은 고정되어 있으며, 코인 수량은 환불금이 발송되는 날의 시세를 따릅니다. 체크아웃 때 제시하는 것과 동일한 중간 시세이며, 15분마다 갱신되고 스프레드는 없습니다.

4. 송금 및 해시 전달

   이는 주문 페이지에 표시되며, 페이지는 환불 완료 상태로 바뀝니다. 네트워크 수수료는 저희가 부담하며, 고객님께 지급할 금액에서 차감되지 않습니다.

이 점은 분명히 말씀드립니다: 환불 당일의 시세로 환산하다 보니, 그 사이 시세가 오른 코인은 보내주신 양보다 더 적게 돌려받으실 수 있습니다 — 반대로 시세가 내렸다면 더 많이 받으실 수 있습니다. 저희가 보장하는 것은 구매하신 금액의 달러 가치이지, 코인 개수가 아닙니다. 코인 개수를 그대로 보장한다면 매장이 모든 반품 건에서 시세 변동 위험을 떠안는 셈이 되고, 그 비용은 결국 판매 가격에 반영될 것입니다.

실제로 많이 받는 질문

얼마나 걸리나요?

반품된 상품이 입고 스캔된 후 영업일 기준 2일 이내에, 또는 취소에 합의한 후 1영업일 이내에 송금해 드립니다. 이후로는 블록체인 처리 시간에 따라 달라지며, TRON이나 Solana는 몇 초, Bitcoin은 몇 분에서 한 시간 정도 걸립니다.

다른 코인으로 환불받을 수 있나요?

네, 요청하시면 가능합니다. 달러 금액은 동일하며, 저희가 지원하는 코인 중 고객님이 지정하시는 코인으로 환산해 드립니다.

은행 계좌로 환불받을 수 있나요?

아니요. 이 과정에는 은행이 전혀 개입하지 않으며, 그것이 바로 저희 매장이 이런 방식으로 운영될 수 있는 이유입니다.

수수료를 떼시나요?

재입고 수수료도, 처리 수수료도 없습니다. 환불을 보내는 네트워크 수수료도 저희가 부담합니다.

반품 배송비는 누가 부담하나요?

단순 변심의 경우 고객님이 부담하십니다. 오배송, 불량품, 운송 중 파손 등 저희 실수로 인한 경우에는 선불 배송 라벨을 보내드립니다.

결제에 사용한 지갑이 더 이상 없다면 어떻게 되나요?

문제 없습니다. 환불금은 고객님이 알려주시는 주소로 보내드리며, 애초에 결제에 사용한 주소와 같을 필요도 없습니다.