Aceptamos criptomonedas — así, las criptos que usted tiene pueden comprar hardware real.Pague en cripto y gástela en hardware real. Envío asegurado gratis a nivel mundial a partir de $399. Cajas neutras, sin marca, enviadas desde Alemania.Envío asegurado gratis a partir de $399. Su cotización queda bloqueada 30 minutos en cuanto se abre el pago.Cotización bloqueada 30 minutos. Todos los artículos vienen sellados, con el número de serie verificado y cubiertos por una garantía de 24 meses.Sellado, con 24 meses de garantía.

Artículos guardados Iniciar sesión

Reembolsos

De vuelta en la misma criptomoneda con la que pagó

No hay ninguna tarjeta que anular ni ningún banco al que acudir, así que aquí un reembolso es una transacción que enviamos — a una dirección que usted nos indica. Lo que recibe de vuelta es el importe en dólares que se le debe, convertido al tipo de cambio del día en que lo enviamos.

  • 30 díaspara cambiar de opinión
  • 24 mesesde garantía, gestionada aquí
  • 0gastos de reposición
  • 1dirección, indicada por usted

Cómo se calcula un reembolso

  1. Acordamos el importe en dólares

    El precio del artículo, más los gastos de envío que usted pagó si la devolución es responsabilidad nuestra — un artículo equivocado, uno defectuoso, o un pedido que hayamos cancelado. En caso de simple cambio de opinión, los gastos de envío de ida corren de su cuenta, al igual que los del envío de devolución.

  2. Usted nos indica una dirección

    En la misma criptomoneda con la que pagó. Nunca reutilizamos la dirección de envío original: en varias cadenas no es un lugar seguro para recibir fondos, y en un retiro desde un exchange ni siquiera le pertenece.

  3. Convertimos al tipo de cambio de ese día

    La cifra en dólares es fija; el importe en criptomoneda sigue al mercado el día en que se envía el reembolso. Es el mismo precio medio que indicamos en el pago, actualizado cada 15 minutos, sin margen.

  4. Enviamos, y usted recibe el hash

    Aparece en la página de su pedido, que pasa entonces a Reembolsado. La comisión de red corre de nuestra cuenta, y no se descuenta de lo que se le debe.

Que quede claro: como la conversión se hace el día del reembolso, es posible que reciba menos monedas de las que envió si esa criptomoneda ha subido desde entonces — y más si ha bajado. Lo que está protegido es el valor en dólares de su compra, no la cantidad de monedas. Mantener fija esa cantidad de monedas significaría que la tienda asume una posición de mercado en cada devolución, y ese coste acabaría reflejado en el precio de los productos.

Cuándo se aplica un reembolso

  • Ha cambiado de opinión — 30 días desde la entrega, sin abrir y completo.
  • Defectuoso o no conforme a lo descrito — reembolso íntegro o sustitución, a su elección, durante toda la garantía de 24 meses.
  • Hemos cancelado — falta de stock, o un destino que un transportista ha dejado de cubrir. Se le devuelve todo, gastos de envío incluidos.
  • Ha pagado de más — el excedente se le devuelve; véase pagos insuficientes o tardíos.

Qué necesitamos, y qué no

Para enviar un reembolso necesitamos su número de pedido y una dirección de recepción. Eso es todo.

No necesitamos ningún extracto bancario, ningún número de tarjeta ni una prueba de que el monedero es suyo — no hay ninguna red de tarjetas detrás con la que conciliar. El enlace del pedido es lo que demuestra que el pedido es suyo.

Abierta durante el proceso de pago, una cuenta enumera sus pedidos y facilita encontrar el número de pedido. Sigue siendo opcional.

Preguntas que de verdad nos hacen

¿Cuánto tarda?
Enviamos en un plazo de dos días hábiles desde que se registra el paquete devuelto, o de un día hábil desde que se acuerda una cancelación. A partir de ahí, es el tiempo de la cadena — segundos en TRON o Solana, de varios minutos a una hora en Bitcoin.
¿Puedo recibir el reembolso en otra criptomoneda?
Sí, si lo solicita. El importe en dólares es el mismo; lo convertimos a la que usted indique de las criptomonedas que aceptamos.
¿Puedo recibir el reembolso en una cuenta bancaria?
No. No hay ningún banco en esta cadena, que es precisamente la razón por la que la tienda puede funcionar así.
¿Se quedan con alguna comisión?
Sin gastos de reposición, sin gastos de gestión, y asumimos la comisión de red para enviar el reembolso.
¿Quién paga los gastos de devolución?
En caso de cambio de opinión, usted. Si el error es nuestro — artículo equivocado, artículo defectuoso, dañado durante el transporte — enviamos una etiqueta prepagada.
¿Y si ya no tengo el monedero con el que pagué?
No importa. El reembolso se envía adonde usted nos indique, y nunca ha tenido que ser la misma dirección con la que pagó.