老實說，哪些資訊仍然看得到
- 寄件人。快遞業者不會受理沒有退回地址的包裹。我們使用的是位於德國的一個中立公司名稱 — 不是本商店的名稱，也不會讓人聯想到電腦硬體。
- 您的姓名與地址，因為快遞員總得把包裹交給某個人。
- 重量與尺寸，這是每張出貨標籤上都會印出的資訊。
- 海關申報單，僅限歐盟以外地區 — 詳見下文。歐盟境內則完全沒有這項文件。
快遞業者在自家追蹤系統上顯示的內容，或是海關人員選擇拆開哪個包裹，都不是我們能控制的。任何聲稱能做到的人，賣給您的是一種感覺，而不是服務。
低調包裝
外箱素面，看不出裡面裝的是什麼
包裹外觀若透露內含一張 $2,000 顯示卡，就容易不翼而飛。我們的包裹什麼都不透露 — 這首先是為了防竊。本頁也會誠實告訴您，快遞業者仍然能看到哪些資訊，因為「沒有人會知道」這句話，沒有一家跨境寄送的業者能夠保證做到。
- 0外箱上的商標
- 0外箱上的發票
- 100%每件包裹皆投保
- 56 個國家包裝規格一致
每一件包裹，我們都這麼做
樸素的牛皮紙外箱
沒有商店名稱、沒有商標、沒有印字膠帶，也沒有「易碎電子產品」這類會引人一探究竟的貼紙。不論裡面裝的是 $30 的傳輸線，還是 $3,000 的顯示卡，外箱都一樣。
原廠盒放在內層，絕不放在外層
原廠盒本身就像一塊廣告看板。它是以加了緩衝材的內層包裝方式運送，因此送達時也會維持退貨所需要的狀態。
外箱上沒有發票，也沒有出貨單
裡面也沒有 — 我們完全不附上任何紙本文件。您的訂單頁面就是憑證。
防靜電包裝，確實緩衝防護
裸裝的主機板與顯示卡會裝入防靜電袋，並以泡棉或氣墊包覆，不會直接鬆放在紙堆裡。
每件包裹都依全額投保，並在我們提供的所有服務中全程追蹤 — 請參閱運送與到貨時間。
海關，以及我們為什麼不會造假
在歐盟關稅同盟以外的地區，法律規定必須申報，且須如實填寫內容物與實際價值。我們會據實申報，品名簡單明瞭，並填寫您實際支付的價格。
我們不會低報貨值，也不會把銷售商品申報為禮物。這不是出於謹小慎微：不實申報會讓您包裹的保險失效，而進口文件上登記的是買家的姓名 — 承擔風險的會是您，不是我們。
歐盟境內沒有申報、沒有關稅，到貨時也無需支付任何費用。您的國家屬於哪一邊，運送頁面會告訴您。
大家真正會問的問題
- 可以用不同的姓名收件嗎？
- 只要是快遞員能送達該地址的姓名都可以 — 公司名稱、住戶姓名、姓名縮寫皆可。重要的是包裹能送到您手上。
- 可以寄到包裹櫃或超商取貨點嗎？
- 不行。僅提供宅配到府：大多數包裹櫃放不下顯示卡，而且您也不會希望已投保的包裹在包裹櫃裡放上三天。
- 鄰居會知道裡面裝的是什麼嗎？
- 光看外箱看不出來。那只是沒有任何標記的牛皮紙外箱，上面僅貼有出貨標籤。
- 可以不附發票嗎？
- 沒有什麼好省略的 — 我們本來就不會列印發票，不論是放在裡面還是外面。
- 會附上傳單、貼紙或型錄嗎？
- 絕對不會。我們的包裹從未附上任何行銷文宣，往後也不會 — 那將會是箱子裡唯一印有我們名稱的東西。
- 如果外箱送達時已被海關拆開過，該怎麼辦？
- 這種情況確實會發生，海關拆驗後也會留下通知。請與我們聯繫：包裹已投保，若有任何缺漏，我們會為您補寄。