本站所稱「全新未拆封」的定義
- 原廠封裝，採用製造商原始的零售或整批包裝。
- 絕不由我們拆封，除非商品標題註明「已拆封」，並會說明原因。
- 配件齊全 — 傳輸線、支架、轉接頭，以及一小包螺絲。
- 序號登錄，出貨前即記錄於您的訂單中，因此日後申請保固時，您只需要提供這組序號即可。
我們完全不販售二手或整修過的硬體。若日後有所改變，也會另闢專區清楚標示 — 絕不會與較低價的商品混在同一則刊登中。
貨源從何而來
枯燥乏味的供應鏈，正是重點所在。
一間收取加密貨幣付款、不要求姓名、且以低調包裝出貨的商店，難免招來一個顯而易見的疑問。以下是答案 — 我們給的是實際機制，而非空口承諾：歐盟授權經銷，附發票，全新未拆封，並附歐盟保固。
- 100%全新未拆封
- EU歐盟貨源，歐盟保固
- 0水貨
- 24 個月我們自行提供的保固
採購來源
貨源與其他德國零售商相同，來自同樣的大型與專業經銷商 — TD SYNNEX、ALSO、Ingram Micro、Siewert & Kau 與 Wortmann 等 — 另外，在我們大量銷售的產品線上，也有少數幾家廠商直接配貨給我們。
這些都是一般的商業帳戶：付款條件、加值稅發票、序號清單、退貨流程，沒有一項不尋常 — 而這正是我們對這半邊業務的期望。這間商店真正有意思的地方在結帳流程，而不是倉庫。
正因為這是透過歐盟經銷管道採購的歐盟現貨，保固自然也是歐盟保固。這不是細節問題：它決定了一件保固申請是一週內獲得處理，還是卡在海關邊界動彈不得。
我們拒絕的貨源
- 水貨。價格較便宜，但保固窗口是另一個大陸上一個從未聽過您的單位。
- 把礦卡當全新品出售。我們確實販售挖礦設備，但絕不會把用過的礦卡「洗白」成「全新」商品上架。
- 沒有完整發票紀錄的盤商貨源。如果賣家說不清一批貨從哪裡來，便宜的原因就不會只是利潤壓得低。
- 為規避配額限制而搭售的組合，以及任何缺少加值稅登記公司所需文件的貨品。
正因為我們拒絕這些貨源，稀有顯示卡的價格有時不是您能找到的最低價，也是保固頁面內容如此簡短的原因。
您可以怎麼親自查證
封條
封條完整無損，而製造商的封條並不容易被逼真仿造。重新封裝過的商品，正是退貨處理人員第一個會檢查的地方，我們自己的退貨流程也不例外。
序號
每家廠商都提供保固查詢服務。輸入序號，就能查到商品是否已登錄、是否仍在保固期內，以及是否在歐洲地區銷售。
登記資料
我們是登記在案的德國公司，擁有加值稅登記號碼，以及可供查詢的 WEEE 註冊編號 — 詳見法律聲明。贓物向來很難和公開登記紀錄相容。
退貨
三十天內可退貨，無需理由。一間販售不該販售之物的商店，是不會主動提出讓您退貨、還以鏈上方式退款的。
大家真正會問的問題
- 如果供應鏈一切正常，為什麼結帳流程不是？
- 因為兩者要解決的問題並不相同。經銷體系需要發票與可追溯性，也確實得到了；買家想在不被三家公司記錄的情況下買一張顯示卡，也確實做到了。兩者互不影響，誰都不需要因為對方而改變。
- 硬體會有地區鎖定，或是不同料號的問題嗎？
- 這些都是歐洲零售現貨：歐規插頭、歐盟版說明書、歐盟保固，不需要轉接頭，也不會有意外的電壓問題。
- 為什麼你們有時候比較貴？
- 我們的價格是經銷價加上合理利潤，不含信用卡收單機構會抽走的百分之二到三。若您找到更低的價格，通常來自水貨，或是保固形同虛設的平台賣家。
- 你們會採用廠商直送嗎？
- 不會。所有商品都會先經過我們位於 Hamburg 的倉庫，這樣才能確保包裝不帶任何標記，並記錄每一組序號。
- 你們會向客戶收購商品嗎？
- 不會。顯示卡不收，礦機不收，硬體錢包也不收。我們販售的每一件商品，都是透過經銷商發票進貨的。
- 限量商品上市時又是如何處理？
- 我們和大家一樣，只能拿到固定配額，並依標示價格出售，也不會硬搭售一款沒人要的電源供應器。