Prijímame kryptomeny — takže mince, ktoré držíte, môžete zameniť za skutočný hardvér.Plaťte v krypte, miňte ho na skutočný hardvér. Poistená doprava zadarmo po celom svete nad 399 $. Neutrálne kartóny bez potlače, odosielané z Nemecka.Poistená doprava zadarmo nad 399 $. Váš kurz je zablokovaný na 30 minút hneď po otvorení pokladne.Kurz zablokovaný na 30 minút. Každý produkt je zapečatený, jeho sériové číslo je overené a vzťahuje sa naň 24-mesačná záruka.Zapečatené, 24-mesačná záruka.

Sledované položky Prihlásiť sa

Záruka a RMA

Dvadsaťštyri mesiacov, ktoré riešime my

Kúpili ste si to u nás, takže všetko riešite s nami. Žiadne „kontaktujte výrobcu“, žiadne pátranie po RMA portáli v cudzom jazyku, žiadne dokazovanie firme, ktorá o vás nikdy nepočula, že ste pôvodný kupujúci.

  • 24 mesiacovna všetko, čo predávame
  • 14 dníporucha pri doručení, výmena
  • 0dokladov totožnosti potrebných
  • 1kontaktná osoba — my

Ako prebieha RMA

  1. Opíšte závadu

    Číslo vašej objednávky a presný opis toho, čo sa deje — „žiadny obraz pri troch rôznych kábloch“, nie „nefunguje“. Polovica RMA prípadov, ktoré otvoríme, sa vyrieši už v tomto kroku, čím ušetríte dva týždne bez zariadenia.

  2. Pridelíme vám RMA číslo

    Napíšte ho na vonkajšiu stranu balíka, nie na krabicu výrobcu. Bez neho príde balík neoznačený a nemáme, k čomu ho priradiť.

  3. Pošlete nám ho

    V rámci EÚ vám pošleme predplatený štítok. Mimo EÚ sa s vami dohodneme na najlacnejšej sledovanej možnosti dopravy a jej cenu odpočítame z konečného vyrovnania.

  4. Otestujeme a následne opravíme, vymeníme alebo vrátime peniaze

    V tomto poradí priorít, pričom ak je výsledok rovnocenný, rozhoduje vaša preferencia. Zvyčajne päť až desať pracovných dní od doručenia, plus doprava späť.

Porucha, ku ktorej dôjde počas prvých 14 dní, sa považuje za poruchu pri doručení: dostanete náhradu alebo úplné vrátenie peňazí, nie opravu, a poštovné hradíme oboma smermi.

Čo neruší záruku

  • Ťažba a nepretržitá záťaž. Predávame hardvér určený na ťažbu. Prevádzka karty na plný výkon je presne to, na čo bola kúpená, a nepovažujeme to za zneužitie.
  • Otvorenie skrinky počítača, pridanie pamäte alebo úložiska, opätovné nasadenie chladiča.
  • Profily overclockingu od výrobcu a továrenské správanie funkcie boost.
  • Chýbajúca prepravná krabica. Potrebujeme produkt, nie kartón, v ktorom prišiel.

Nepýtame sa, na čo ste to používali. Na otvorenie reklamácie nám stačí číslo objednávky.

Čo ruší záruku

  • Fyzické poškodenie. Ohnuté kolíky, prasknuté dosky, poškodené čipy, zlomené držiaky.
  • Poškodenie kvapalinou, vrátane úniku z vlastného okruhu vodného chladenia.
  • Upravený firmvér alebo shunt mod, a napätie mimo rozsahu stanoveného výrobcom.
  • Požiar, prepätie, alebo zdroj, ktorý poškodil zvyšok zariadenia — ak však tento zdroj pochádza od nás, samotný zdroj je krytý zárukou a o zvyšku sa dohodneme.

Ak si nie ste istí, na ktorej strane stojíte, pošlite najprv fotografie. Radšej vám odpovieme skôr, než zaplatíte za spätné zaslanie zariadenia.

Čo vám už zaručuje zákon

Predávame z Nemecka, takže spotrebitelia v EÚ majú zákonnú záruku zhody v dĺžke dvoch rokov od dodania. Našich 24 mesiacov zodpovedá presne tejto záruke, ktorú plníme priamo my — nie je to samostatný produkt, za ktorý by ste si priplatili, ani niečo, čo by sme mohli skrátiť v drobnom písme.

Niektorí výrobcovia ponúkajú dlhšiu záruku na konkrétne rady produktov — tri roky na mnohé SSD disky, päť na niektoré pamäte. Tieto záruky platia popri tej našej, a po 24. mesiaci riešite všetko priamo s výrobcom. Povieme vám, komu napísať a čo mu poslať.

Otázky, ktoré nám ľudia naozaj kladú

Zaplatil(a) som v kryptomenách bez vytvorenia účtu. Ako viete, že objednávka je moja?
Dokazuje to odkaz na objednávku — ten istý odkaz, ktorý slúži ako váš doklad o kúpe. Nie je potrebné overovať žiadne meno, a nikdy sme ho ani nepotrebovali.
Potrebujete originál faktúry?
Papierová faktúra neexistuje; záznamom je stránka objednávky, ktorú dohľadáme podľa čísla objednávky.
Vymeníte za rovnaký model?
Ak je to možné. Ak je model ukončený, nahradíme ho niečím prinajmenšom rovnocenným a pred odoslaním vám povieme, o čo ide.
Čo ak je závada prerušovaná a nedarí sa vám ju reprodukovať?
Testujeme dlhšie a povieme vám, čo sme spúšťali a ako dlho. Ak sa nám ju naozaj nepodarí reprodukovať, povieme vám to na rovinu, namiesto toho, aby sme vám zariadenie poslali späť s označením „chyba nezistená“ a dúfali, že to prejde.
Vypláca sa vrátenie peňazí v kryptomenách?
Áno — v mene, ktorou ste platili, podľa kurzu daného dňa. Podrobnosti nájdete na stránke vrátenia platieb.
Kryjete stratu dát?
Nie, a nerobí to nikto. Zálohujte si dáta predtým, než odošlete disk; vrátený SSD disk sa vymaže alebo zničí, nikdy sa nepredáva ďalej s vašimi dátami.