Приемаме криптовалута — така монетите, които притежавате, могат да купят истински хардуер.Платете с крипто, похарчете го за истински хардуер. Безплатна застрахована доставка по целия свят над 399 $. Неутрални кашони без марка, изпратени от Германия.Безплатна застрахована доставка над 399 $. Курсът Ви е заключен за 30 минути веднага след отварянето на касата.Курс, заключен за 30 минути. Всеки артикул е запечатан, серийният му номер е проверен, и е покрит с 24-месечна гаранция.Запечатан, 24-месечна гаранция.

Проследени артикули Вход

Гаранция и рекламации

Двадесет и четири месеца, поети от нас

Купихте го от нас, така че с нас уреждате въпроса. Никакво „свържете се с производителя“, никакво търсене на портал за рекламации на чужд език, никакво доказване, че сте оригиналният купувач, пред фирма, която никога не е чувала за Вас.

  • 24 месецавърху всичко, което продаваме
  • 14 дниповреда при получаване, подмяна
  • 0необходим документ за самоличност
  • 1лице за контакт — ние

Как протича рекламацията

  1. Опишете повредата

    Референтният номер на поръчката Ви и какво точно се случва — „няма видеосигнал с три различни кабела“, а не „развален“. Половината от рекламациите, които отваряме, се решават още на тази стъпка, което Ви спестява две седмици без машина.

  2. Издаваме номер на рекламация

    Напишете го отвън на пратката, не върху кутията на продукта. Без него пратката пристига неидентифицирана и нямаме с какво да я свържем.

  3. Изпращате го обратно

    В рамките на ЕС изпращаме предплатен етикет. Извън ЕС се договаряме с Вас за най-евтината проследима опция и приспадаме разхода от крайното разплащане.

  4. Тестваме, после ремонтираме, заменяме или възстановяваме сумата

    В този ред на предпочитание, като Вашето предпочитание има превес, ако резултатът е равностоен. Обикновено от пет до десет работни дни от датата на пристигане, плюс времето за връщане.

Повреда в първите 14 дни се третира като неизправност при получаване: получавате замяна или пълно възстановяване на сумата, не ремонт, а пощенските разходи в двете посоки са за наша сметка.

Какво не анулира гаранцията

  • Майнинг и денонощна работа. Продаваме хардуер за майнинг. Работата на картата при пълно натоварване е точно това, за което е закупена, и не го смятаме за злоупотреба.
  • Отварянето на корпуса на система, добавянето на оперативна памет или устройство за съхранение, преинсталирането на охладител.
  • Фабричните профили за овърклок и фабричното поведение на буст режима.
  • Липсващ външен кашон. Нуждаем се от продукта, не от кашона, в който е пристигнал.

Не питаме за какво сте го използвали. Референтният номер на поръчката е всичко, което ни трябва, за да отворим рекламация.

Какво анулира гаранцията

  • Физически повреди. Огънати пинове, напукани платки, начупени чипове, счупени скоби.
  • Повреди от течност, включително теч от персонализирана система за водно охлаждане.
  • Модифициран фърмуер или шънт мод, както и напрежения извън диапазона на производителя.
  • Пожар, пренапрежение или захранващ блок, който е повредил останалата част от машината — но ако това захранване е закупено от нас, самото захранване е покрито от гаранцията, а за останалото ще разговаряме.

Ако не сте сигурни от коя страна на границата попадате, изпратете първо снимки. Предпочитаме да Ви кажем предварително, преди да платите за връщането на пратката към нас.

Какво законът вече Ви дава

Продаваме от Германия, така че потребителите от ЕС разполагат със законова гаранция за съответствие от две години от датата на доставка. Нашите 24 месеца са именно тази гаранция, изпълнявана директно от нас — не е отделен продукт, за който сте доплатили, нито нещо, което можем да съкратим с дребен шрифт.

Някои производители предлагат по-дълъг срок за определени серии — три години за много SSD дискове, пет за някои видове памет. Тези гаранции текат успоредно с нашата, а след 24-ия месец общувате директно с производителя. Ще Ви кажем на кого да пишете и какво да изпратите.

Въпроси, които наистина ни задават

Платих с крипто, без да създавам профил. Откъде знаете, че поръчката е моя?
Линкът към поръчката го доказва — същият линк, който Ви служи и за разписка. Няма име за проверка и никога не ни е трябвало такова.
Нуждаете се ли от оригиналната фактура?
Няма хартиена фактура; страницата на поръчката служи като запис и я откриваме по референтния номер.
Ще замените ли с идентичен модел?
Когато е възможно — да. Когато даден модел е спрян от продажба, заменяме с нещо поне равностойно и Ви уведомяваме какво е то, преди да го изпратим.
Ами ако повредата е периодична и не можете да я възпроизведете?
Тестваме по-дълго и Ви казваме какво сме тествали и за колко време. Ако наистина не можем да я възпроизведем, казваме го направо, вместо да го върнем с надпис „не е открита неизправност“ с надеждата, че ще мине.
Възстановяването на сума извършва ли се в крипто?
Да — в монетата, с която сте платили, по курса за деня. Подробностите са на страницата за възстановявания.
Покривате ли загуба на данни?
Не, и никой не го прави. Направете резервно копие, преди да изпратите диск; върнат SSD диск се изтрива или унищожава, никога не се препродава с Вашите данни върху него.