Wir akzeptieren Kryptowährungen — so können die Coins, die Sie besitzen, echte Hardware kaufen.Zahlen Sie mit Krypto, geben Sie sie für echte Hardware aus. Weltweit kostenloser versicherter Versand ab 399 $. Neutrale Kartons ohne Markenaufdruck, versendet aus Deutschland.Kostenloser versicherter Versand ab 399 $. Ihr Kurs wird 30 Minuten lang gesperrt, sobald die Kasse geöffnet wird.Kurs 30 Minuten gesperrt. Jeder Artikel ist versiegelt, die Seriennummer wird geprüft, und es gilt eine Garantie von 24 Monaten.Versiegelt, 24 Monate Garantie.

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Garantie & RMA

Vierundzwanzig Monate, abgewickelt von uns

Sie haben es bei uns gekauft, also haben Sie es mit uns zu tun. Kein „Wenden Sie sich an den Hersteller“, kein RMA-Portal in einer fremden Sprache, kein Nachweis, dass Sie der ursprüngliche Käufer sind, gegenüber einem Unternehmen, das Sie nicht kennt.

  • 24 Monateauf alles, was wir verkaufen
  • 14 TageDefekt bei Erhalt, ersetzt
  • 0Ausweis nötig
  • 1Ansprechpartner — wir

So läuft eine RMA ab

  1. Beschreiben Sie den Defekt

    Ihre Bestellreferenz und was genau passiert — „kein Bildsignal mit drei verschiedenen Kabeln getestet“, nicht „kaputt“. Die Hälfte der RMAs, die wir eröffnen, klärt sich bereits in diesem Schritt — das erspart Ihnen zwei Wochen ohne Gerät.

  2. Wir vergeben eine RMA-Nummer

    Notieren Sie sie außen auf dem Paket, nicht auf dem Produktkarton. Ohne sie kommt ein Paket unidentifiziert an, und wir können es keinem Vorgang zuordnen.

  3. Sie senden es ein

    Innerhalb der EU senden wir Ihnen ein frankiertes Versandetikett. Außerhalb der EU vereinbaren wir mit Ihnen die günstigste Versandart mit Sendungsverfolgung und ziehen die Kosten von der Endabrechnung ab.

  4. Wir testen, reparieren, ersetzen oder erstatten

    In dieser Reihenfolge, wobei Ihre Präferenz entscheidet, wenn das Ergebnis gleichwertig ist. In der Regel fünf bis zehn Werktage ab Eingang, zuzüglich Rückversand.

Ein Defekt innerhalb der ersten 14 Tage gilt als Defekt bei Erhalt: Sie erhalten einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung, keine Reparatur, und wir übernehmen das Porto in beide Richtungen.

Was die Garantie nicht erlöschen lässt

  • Mining und Dauerbetrieb rund um die Uhr. Wir verkaufen Mining-Hardware. Eine Karte unter Volllast laufen zu lassen, ist genau der Zweck, für den sie gekauft wurde, und das werten wir nicht als Missbrauch.
  • Das Gehäuse öffnen, RAM oder Speicher nachrüsten, einen Kühler neu montieren.
  • Werkseitige Übertaktungsprofile und das werkseitige Boost-Verhalten.
  • Eine fehlende Originalverpackung. Wir brauchen das Produkt, nicht den Karton, in dem es ankam.

Wir fragen nicht, wofür Sie es genutzt haben. Die Bestellreferenz genügt, um einen Vorgang zu eröffnen.

Was die Garantie erlöschen lässt

  • Physische Schäden. Verbogene Pins, gerissene Platinen, beschädigte Chips, abgebrochene Halterungen.
  • Flüssigkeitsschäden, einschließlich einer undichten Custom-Wasserkühlung.
  • Modifizierte Firmware oder ein Shunt-Mod, sowie Spannungen außerhalb des vom Hersteller festgelegten Bereichs.
  • Feuer, Überspannung oder ein Netzteil, das den Rest des Systems mit beschädigt hat — stammt dieses Netzteil jedoch von uns, ist es selbst abgedeckt, und über den Rest sprechen wir dann.

Sind Sie sich nicht sicher, auf welcher Seite Sie stehen, schicken Sie uns zuerst Fotos. Wir sagen Ihnen lieber vorher Bescheid, bevor Sie für den Rückversand des Geräts bezahlen.

Was Ihnen das Gesetz bereits zusichert

Wir verkaufen aus Deutschland: EU-Verbraucher haben daher ab Lieferung einen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch von zwei Jahren. Unsere 24 Monate entsprechen genau dieser gesetzlichen Garantie, die wir direkt selbst einlösen — kein separates Produkt, das Sie extra bezahlt hätten, und nichts, was wir im Kleingedruckten verkürzen könnten.

Manche Hersteller bieten auf bestimmten Produktlinien eine längere Garantie — drei Jahre auf viele SSDs, fünf auf manche Speichermodule. Diese laufen zusätzlich zu unserer, und ab dem 24. Monat wenden Sie sich direkt an den Hersteller. Wir sagen Ihnen, an wen Sie sich wenden und was Sie einschicken müssen.

Fragen, die uns wirklich gestellt werden

Ich habe mit Krypto bezahlt, ohne ein Konto anzulegen. Woher wissen Sie, dass die Bestellung mir gehört?
Der Bestelllink beweist es — derselbe Link, der auch als Ihr Beleg dient. Es gibt keinen Namen zu überprüfen, und wir haben nie einen gebraucht.
Brauchen Sie die Originalrechnung?
Es gibt keine Papierrechnung; die Bestellseite dient als Beleg, und wir finden sie anhand der Referenz.
Ersetzen Sie durch dasselbe Modell?
Wenn möglich. Ist ein Modell nicht mehr erhältlich, durch etwas mindestens Gleichwertiges, und wir teilen Ihnen mit, um was es sich handelt, bevor wir es versenden.
Was, wenn der Defekt sporadisch auftritt und Sie ihn nicht reproduzieren können?
Wir testen länger und teilen Ihnen mit, was wir wie lange laufen ließen. Wenn wir ihn wirklich nicht reproduzieren können, sagen wir Ihnen das ehrlich, statt das Gerät mit dem Vermerk „kein Fehler festgestellt“ zurückzuschicken und auf das Beste zu hoffen.
Wird eine Erstattung in Krypto ausgezahlt?
Ja — in der Kryptowährung, mit der Sie bezahlt haben, zum Tageskurs. Die Details finden Sie auf der Seite zu Erstattungen.
Deckt die Garantie Datenverlust ab?
Nein, das tut niemand. Sichern Sie Ihre Daten, bevor Sie ein Laufwerk einsenden; eine zurückgesendete SSD wird gelöscht oder vernichtet, niemals mit Ihren Daten darauf weiterverkauft.