Wij accepteren cryptovaluta — zo kunnen de munten die u bezit echte hardware kopen.Betaal in crypto, besteed het aan echte hardware. Gratis verzekerde verzending wereldwijd vanaf $399. Neutrale dozen zonder merk, verzonden vanuit Duitsland.Gratis verzekerde verzending vanaf $399. Uw koers wordt 30 minuten vastgezet zodra het afrekenen begint.Koers 30 minuten vastgezet. Elk artikel is verzegeld, het serienummer wordt gecontroleerd, en het valt onder 24 maanden garantie.Verzegeld, 24 maanden garantie.

Favoriete artikelen Inloggen

Garantie & RMA

Vierentwintig maanden, door ons afgehandeld

U hebt het bij ons gekocht, dus regelt u het ook met ons. Geen “neem contact op met de fabrikant”, geen RMA-portaal opzoeken in een vreemde taal, geen bewijs dat u de oorspronkelijke koper bent aan een bedrijf dat nog nooit van u heeft gehoord.

  • 24 maandenop alles wat wij verkopen
  • 14 dagendefect bij ontvangst, vervangen
  • 0identiteitsbewijs nodig
  • 1aanspreekpunt — wij

Hoe een RMA verloopt

  1. Beschrijf het defect

    Uw bestelreferentie en wat er precies gebeurt — “geen beeld met drie verschillende kabels”, niet “kapot”. De helft van de RMA’s die wij openen, wordt in deze stap al opgelost, wat u twee weken zonder apparaat bespaart.

  2. Wij verstrekken een RMA-nummer

    Schrijf dit op de buitenkant van het pakket, niet op de doos van het product. Zonder nummer komt een pakket ongeïdentificeerd binnen en wij hebben niets om het aan te koppelen.

  3. U stuurt het op

    Binnen de EU versturen wij een vooraf betaald retourlabel. Daarbuiten spreken wij met u de goedkoopste optie met verzendtracking af en brengen de kosten in mindering op de eindafrekening.

  4. Wij testen, en repareren, vervangen of vergoeden daarna

    In die volgorde van voorkeur, en uw voorkeur telt als het resultaat gelijkwaardig is. Reken op doorgaans vijf tot tien werkdagen vanaf de dag van ontvangst, plus de retourtijd.

Een defect binnen de eerste 14 dagen wordt behandeld als defect bij ontvangst: u krijgt een vervanging of een volledige terugbetaling, geen reparatie, en wij betalen de verzendkosten in beide richtingen.

Wat de garantie niet laat vervallen

  • Mining en 24/7-gebruik. Wij verkopen mining-hardware. Een kaart op volle belasting laten draaien is precies waarvoor hij gekocht is, en dat beschouwen wij niet als misbruik.
  • Het openen van de behuizing van een systeem, geheugen of opslag toevoegen, een koeler opnieuw plaatsen.
  • Overclockprofielen van de fabrikant en het boostgedrag af fabriek.
  • Een ontbrekende buitendoos. Wij hebben het product nodig, niet het karton waarin het is aangekomen.

Wij vragen niet waarvoor u het hebt gebruikt. De bestelreferentie is alles wat wij nodig hebben om een dossier te openen.

Wat de garantie laat vervallen

  • Fysieke schade. Verbogen pinnen, gescheurde printplaten, beschadigde chips, gebroken beugels.
  • Vloeistofschade, inclusief een lekkende custom loop.
  • Aangepaste firmware of een shunt mod, en spanningen buiten het bereik van de fabrikant.
  • Brand, een stroomstoot, of een voeding die de rest van de machine heeft beschadigd — maar als die voeding van ons kwam, is de voeding zelf wel gedekt, en wij bespreken de rest.

Weet u niet zeker aan welke kant u zit, stuur dan eerst foto’s. Wij vertellen dat liever vooraf dan dat u betaalt om het toestel naar ons terug te sturen.

Wat de wet u al geeft

Wij verkopen vanuit Duitsland, dus consumenten in de EU hebben recht op een wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf levering. Onze 24 maanden zijn die garantie, rechtstreeks door ons nagekomen — geen apart product waarvoor u extra hebt betaald, en niets wat wij in de kleine lettertjes kunnen inkorten.

Sommige fabrikanten bieden een langere garantie op specifieke lijnen — drie jaar op veel ssd’s, vijf op sommige geheugenmodules. Die lopen naast de onze, en na maand 24 regelt u het rechtstreeks met de fabrikant. Wij laten u weten naar wie u moet schrijven en wat u moet opsturen.

Vragen die mensen ons echt stellen

Ik heb met crypto betaald zonder account. Hoe weet u dat de bestelling van mij is?
De bestellink bewijst het — dezelfde link die ook uw bon is. Er is geen naam te controleren, en die hebben wij ook nooit nodig gehad.
Hebt u de originele factuur nodig?
Er is geen papieren factuur; de bestelpagina geldt als bewijsstuk, en wij vinden die terug aan de hand van de referentie.
Vervangt u door hetzelfde model?
Als dat kan. Als een model is uitgefaseerd, door iets dat minstens gelijkwaardig is, en wij laten u vooraf weten wat dat is.
Wat als het defect zich met tussenpozen voordoet en u het niet kunt reproduceren?
Wij testen langer, en laten u weten wat wij hebben getest en hoe lang. Als het ons echt niet lukt om het te reproduceren, zeggen wij dat ook, in plaats van het terug te sturen met het label “geen defect gevonden” in de hoop dat het goed komt.
Wordt een terugbetaling in crypto uitgekeerd?
Ja — in de munt waarmee u hebt betaald, tegen de koers van die dag. De details staan op de pagina over terugbetalingen.
Dekt u gegevensverlies?
Nee, en niemand doet dat. Maak een back-up voordat u een schijf opstuurt; een geretourneerde ssd wordt gewist of vernietigd, nooit doorverkocht met uw gegevens erop.