Vi tager imod kryptovaluta — så den krypto, du ejer, kan købe rigtig hardware.Betal med krypto, brug det på rigtig hardware. Gratis, forsikret levering til hele verden ved køb over 399 $. Neutrale, umærkede papkasser, sendt fra Tyskland.Gratis, forsikret levering over 399 $. Din kurs låses i 30 minutter, så snart kassen åbner.Kurs låst i 30 minutter. Hver vare er forseglet, har kontrolleret serienummer og er dækket af 24 måneders garanti.Forseglet, 24 måneders garanti.

Prisvagt Log ind

Garanti & RMA

Fireogtyve måneder, håndteret af os

Du købte den hos os, så det er også os, du har med at gøre. Ingen »kontakt producenten«, ingen jagt på en RMA-portal på et fremmedsprog, intet behov for at bevise over for en virksomhed, der aldrig har hørt om dig, at du er den oprindelige køber.

  • 24 månederpå alt, hvad vi sælger
  • 14 dagedefekt ved modtagelse, ombyttes
  • 0legitimation påkrævet
  • 1kontaktperson — os

Sådan forløber en RMA-sag

  1. Beskriv fejlen

    Din ordrereference, og hvad der konkret sker — »intet billede med tre forskellige kabler«, ikke »i stykker«. Halvdelen af de RMA-sager, vi opretter, løses på dette trin, hvilket sparer dig to uger uden en maskine.

  2. Vi udsteder et RMA-nummer

    Skriv det på ydersiden af pakken, ikke på selve produktæsken. Uden det ankommer pakken uidentificeret, og vi har intet at matche den med.

  3. Du sender den ind

    Inden for EU sender vi en forudbetalt fragtetiket. Uden for EU aftaler vi den billigste sporbare løsning med dig og trækker beløbet fra i den endelige afregning.

  4. Vi tester og derefter reparerer, ombytter eller refunderer

    I den rækkefølge, og din præference vinder, hvis resultatet er ligeværdigt. Typisk fem til ti hverdage fra den dag, den ankommer, plus returtransport.

En fejl inden for de første 14 dage behandles som defekt ved modtagelse: du får en ombytning eller en fuld tilbagebetaling, ikke en reparation, og vi betaler porto begge veje.

Hvad der ikke gør garantien ugyldig

  • Minedrift og drift døgnet rundt. Vi sælger mineudstyr. At køre et grafikkort på fuld belastning er præcis det, det blev købt til, og vi betragter det ikke som misbrug.
  • At åbne kabinettet på et system, tilføje RAM eller lagerplads, eller genmontere en køler.
  • Producentens overclocking-profiler og fabriksindstillet boost-funktion.
  • En manglende papkasse. Vi skal bruge produktet, ikke papkassen, det ankom i.

Vi spørger ikke, hvad du har brugt den til. Ordrereferencen er alt, vi behøver for at oprette en reklamation.

Hvad der gør garantien ugyldig

  • Fysiske skader. Bøjede ben, revnede printplader, afskallede chips, knækkede beslag.
  • Væskeskader, herunder en lækage fra et specialbygget vandkølingssystem.
  • Modificeret firmware eller en shunt-mod, samt spændinger uden for producentens interval.
  • Brand, overspænding, eller en strømforsyning, der tog resten af maskinen med sig — men hvis den strømforsyning kom fra os, er strømforsyningen selv dækket, og vi taler om resten.

Er du i tvivl om, hvor grænsen går i dit tilfælde, så send billederne først. Vi vil hellere fortælle dig det, før du betaler for at sende noget tilbage til os.

Det, loven allerede giver dig

Vi sælger fra Tyskland, så EU-forbrugere har en lovpligtig reklamationsret på to år fra levering. Vores 24 måneder er netop denne reklamationsret, som vi selv indfrier direkte — ikke et separat produkt, du har betalt ekstra for, og ikke noget, vi kan afkorte i det med småt.

Nogle producenter tilbyder længere garanti på bestemte serier — tre år på mange SSD’er, fem på nogle hukommelsesmoduler. Disse løber sideløbende med vores, og efter 24. måned har du direkte med producenten at gøre. Vi fortæller dig, hvem du skal skrive til, og hvad du skal sende dem.

Spørgsmål, folk faktisk stiller

Jeg betalte i krypto uden at oprette en konto. Hvordan ved I, at den er min?
Ordrelinket beviser det — det samme link, der også er din kvittering. Der er intet navn at bekræfte, og vi har aldrig haft brug for et.
Har I brug for den originale faktura?
Der er ingen papirfaktura; ordresiden er dokumentationen, og vi kan finde den ud fra referencen.
Ombytter I til den samme model?
Når vi kan. Hvis en model er udgået, med noget mindst tilsvarende, og vi fortæller dig, hvad det er, før vi sender det.
Hvad hvis fejlen er periodisk, og I ikke kan genskabe den?
Vi tester længere, og vi fortæller dig, hvad vi har kørt, og i hvor lang tid. Hvis vi virkelig ikke kan genskabe den, siger vi det, i stedet for at sende den tilbage mærket »ingen fejl fundet« og håbe på det bedste.
Udbetales en tilbagebetaling i krypto?
Ja — i den mønt, du betalte med, til dagens kurs. Detaljerne finder du på siden om tilbagebetaling.
Dækker I tab af data?
Nej, og det gør ingen. Tag en sikkerhedskopi, før du sender en disk; en returneret SSD bliver slettet eller destrueret, aldrig videresolgt med dine data på.