Vi tar emot kryptovaluta — så att kryptot du äger kan köpa riktig hårdvara.Betala med krypto, använd det till riktig hårdvara. Fri, försäkrad frakt över hela världen vid köp över 399 $. Neutrala, omärkta ytterkartonger, skickade från Tyskland.Fri, försäkrad frakt över 399 $. Din kurs låses i 30 minuter så snart kassan öppnas.Kursen låst i 30 minuter. Varje artikel är förseglad, har kontrollerat serienummer och täcks av 24 månaders garanti.Förseglad, 24 månaders garanti.

Bevakade produkter Logga in

Garanti och RMA

Tjugofyra månader, hanterade av oss

Du köpte den av oss, så det är med oss du har att göra. Inget ”kontakta tillverkaren”, inget letande efter en RMA-portal på ett annat språk, inget behov av att bevisa att du är den ursprungliga köparen för ett företag som aldrig har hört talas om dig.

  • 24 månaderpå allt vi säljer
  • 14 dagartrasig vid ankomst, byts ut
  • 0legitimation krävs
  • 1kontaktperson — vi

Så går ett RMA-ärende till

  1. Beskriv felet

    Din orderreferens och vad som faktiskt händer — ”ingen bildsignal med tre olika kablar”, inte ”trasig”. Hälften av de RMA-ärenden vi öppnar löses redan i detta steg, vilket sparar dig två veckor utan maskin.

  2. Vi utfärdar ett RMA-nummer

    Skriv det på paketets utsida, inte på produktens förpackning. Utan det anländer paketet oidentifierat, och vi har inget att koppla det till.

  3. Du skickar in den

    Inom EU skickar vi en förbetald fraktsedel. Utanför EU kommer vi överens med dig om det billigaste spårbara alternativet och drar av kostnaden från den slutliga regleringen.

  4. Vi testar och sedan reparerar, byter ut eller återbetalar

    I den prioritetsordningen, och om resultatet skulle bli likvärdigt är det din preferens som avgör. Räkna vanligtvis med fem till tio arbetsdagar från det att den kommer fram, plus returtransport.

Ett fel inom de första 14 dagarna behandlas som trasigt vid ankomst: du får en ersättningsprodukt eller full återbetalning, inte en reparation, och vi betalar frakten åt båda hållen.

Vad som inte upphäver garantin

  • Mining och drift dygnet runt. Vi säljer miningutrustning. Att köra ett kort på full belastning är precis vad det köptes för, och vi betraktar inte det som missbruk.
  • Att öppna chassit på ett system, lägga till RAM eller lagring, sätta tillbaka en kylare.
  • Tillverkarens overclockingprofiler och fabrikens boost-beteende.
  • En saknad ytterkartong. Vi behöver produkten, inte kartongen den kom i.

Vi frågar inte vad du har använt den till. Orderreferensen är allt vi behöver för att öppna ett ärende.

Vad som upphäver garantin

  • Fysiska skador. Böjda stift, spruckna kretskort, flisade kretsar, avbrutna fästen.
  • Vätskeskador, inklusive läckage från en skräddarsydd vattenkylningsslinga.
  • Modifierad firmware eller en shuntmod, samt spänningar utanför tillverkarens tillåtna intervall.
  • Brand, spänningsspik eller ett nätaggregat som drog med sig resten av maskinen — men om det nätaggregatet köptes hos oss omfattas det av garantin, och vi pratar om resten.

Är du osäker på var gränsen går i ditt fall, skicka foton först. Vi vill hellre säga till dig innan du betalar för att skicka tillbaka något till oss.

Vad lagen redan ger dig

Vi säljer från Tyskland, så EU-konsumenter har en lagstadgad garanti om avtalsenlighet på två år från leverans. Våra 24 månader är den garantin, infriad direkt av oss — inte en separat produkt du betalat extra för, och inte något vi kan förkorta i det finstilta.

Vissa tillverkare erbjuder längre garantitid på specifika serier — tre år på många SSD-enheter, fem på vissa minnen. De löper parallellt med vår, och efter månad 24 har du att göra med tillverkaren direkt. Vi talar om för dig vem du ska skriva till och vad du ska skicka.

Frågor som folk faktiskt ställer

Jag betalade med kryptovaluta utan att skapa ett konto. Hur vet man att ordern är min?
Orderlänken bevisar det — samma länk som är ditt kvitto. Det finns inget namn att verifiera, och det har vi aldrig behövt.
Behövs originalfakturan?
Det finns ingen pappersfaktura; ordersidan fungerar som underlag, och vi kan hitta den utifrån referensen.
Byts produkten ut mot exakt samma modell?
Om vi kan. Om en modell har utgått, med något som minst är likvärdigt, och vi talar om för dig vad det är innan vi skickar det.
Vad händer om felet är intermittent och inte går att återskapa?
Vi testar längre, och vi talar om för dig vad vi har kört och hur länge. Om vi verkligen inte kan återskapa felet säger vi det, i stället för att skicka tillbaka den märkt ”inget fel kunde hittas” och hoppas på det bästa.
Betalas en återbetalning i kryptovaluta?
Ja — i det mynt du betalade med, till dagens kurs. Detaljerna finns på sidan om återbetalningar.
Täcks dataförlust?
Nej, och det gör ingen. Säkerhetskopiera innan du skickar in en enhet; en returnerad SSD raderas eller förstörs, och säljs aldrig vidare med dina data kvar på den.