Wij accepteren cryptovaluta — zo kunnen de munten die u bezit echte hardware kopen.Betaal in crypto, besteed het aan echte hardware. Gratis verzekerde verzending wereldwijd vanaf $399. Neutrale dozen zonder merk, verzonden vanuit Duitsland.Gratis verzekerde verzending vanaf $399. Uw koers wordt 30 minuten vastgezet zodra het afrekenen begint.Koers 30 minuten vastgezet. Elk artikel is verzegeld, het serienummer wordt gecontroleerd, en het valt onder 24 maanden garantie.Verzegeld, 24 maanden garantie.

Favoriete artikelen Inloggen

Retourneren

Dertig dagen, geen discussie

Van gedachten veranderd? Stuur het terug binnen 30 dagen na levering, ongeopend en compleet. Een defect? Dat is geen retour, dat is de garantie, die loopt gedurende 24 maanden.

  • 30 dagenom van gedachten te veranderen
  • 14 dagenwettelijk minimum, EU
  • 0herinslagkosten
  • 24 maandenbij een defect

Hoe een retour verloopt

  1. Meld het bij ons, met de referentie

    Uw bestelreferentie — CH-… — en één regel over de reden. Geen formulier om uzelf te verantwoorden, geen keuzelijst met goedgekeurde redenen. “Ik ben van gedachten veranderd” is een geldige reden.

  2. Wij antwoorden met een adres

    En, wanneer de retourzending aan onze fout te wijten is, een gefrankeerd retourlabel. Stuur niets terug voordat u dat antwoord heeft ontvangen: een niet-aangemelde zending heeft niets om aan te koppelen, en wij hebben nooit uw naam gehad om naar te raden.

  3. Verpak het zoals bij ontvangst

    De doos van de fabrikant binnenin, een verzenddoos eromheen. Plak het label nooit op de productdoos — een beschadigde verpakking is de meest voorkomende reden waarom een retourzending in waarde vermindert.

  4. Wij controleren en betalen terug

    Binnen twee werkdagen na registratie van het pakket. Het geld wordt teruggestort in de munt waarmee u heeft betaald — zie hoe terugbetalingen werken.

Wat u terugkrijgt

  • Van gedachten veranderd: de prijs van het artikel. De oorspronkelijke verzendkosten blijven voor uw rekening als u die heeft betaald, en de retourkosten zijn voor uw rekening.
  • Verkeerd artikel, defect bij aankomst, schade tijdens transport: alles, inclusief verzendkosten, en wij betalen de retourkosten.
  • Wij hebben de bestelling geannuleerd: alles, onmiddellijk, ongeacht de reden.

Er zijn geen herinslagkosten en geen administratiekosten. Als een retourzending ons iets kost, is dat de prijs van het verkopen van hardware, geen post die wij van uw terugbetaling aftrekken.

Wat wij niet terugnemen

  • Geopende software en licentiesleutels. Zodra een sleutel is onthuld, kan deze niet meer worden doorverkocht.
  • Artikelen waar onderdelen aan ontbreken — kabels, steunen, adapters, het zakje schroefjes. Compleet betekent compleet.
  • Fysieke schade ontstaan na de levering. Een verbogen PCIe-beugel of een gebarsten die is geen verandering van gedachten. Als het artikel al zo aankwam, is dat transportschade, en die is gedekt.
  • Thermische pasta en verbruiksartikelen zodra deze geopend zijn.

Geopend maar nooit gebruikt? Schrijf ons gerust. Een doos die voorzichtig is geopend en een product dat nooit is geïnstalleerd, is meestal nog steeds een geldige retourzending — beter vragen dan aannemen.

Uw wettelijk recht, en wat wij daaraan toevoegen

Wij verzenden vanuit Duitsland, dus consumenten in de EU hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de levering, zonder opgaaf van reden. Dat is de wet, niet ons beleid, en niets op deze pagina beperkt dat recht.

Onze 30 dagen komen bovenop dat recht. Dag 15 tot en met 30 zijn een commercieel gebaar dat wij ervoor kiezen te maken; dag 1 tot en met 14 zijn van u, wat wij er ook van vinden. Wij noemen dit verschil omdat een winkel die de wet voorstelt als een gunst, iets verraadt over hoe zij zich gedraagt wanneer het erop aankomt.

Koopt u als bedrijf? Het wettelijke herroepingsrecht is dan niet op u van toepassing, maar onze 30 dagen wel.

Vragen die mensen ons echt stellen

Moet ik een reden opgeven?
Nee. Wij vragen om één regel omdat dat ons vertelt of een productpagina misleidend is, niet omdat het antwoord iets verandert.
Hoe betaalt u een cryptobetaling terug?
In de munt waarmee u heeft betaald, naar een adres dat u ons opgeeft, tegen de koers van de dag waarop wij het versturen. De volledige uitleg staat op de pagina over terugbetalingen, inclusief het geval waarin het aantal munten afwijkt van wat u had verstuurd.
Kan ik ruilen in plaats van terugbetaling?
Ja. Vermeld dit in uw bericht en wij houden de vervanging apart in plaats van deze weer op voorraad te leggen.
Wat als het artikel beschadigd aankomt?
Fotografeer indien mogelijk de buitenverpakking voordat u deze opent, en laat het ons binnen een paar dagen weten. Elk pakket dat wij versturen, is verzekerd voor de volledige waarde, dus dit kost u niets.
Mijn 30 dagen lopen bijna af en de vervoerder is traag.
De datum die telt, is de dag waarop u ons dat laat weten, niet de dag waarop het pakket bij ons aankomt. Schrijf voor de uiterste datum en u valt binnen de termijn.
Betaalt u de verzendkosten die ik heb betaald terug?
Bij een verandering van gedachten: nee. Bij alles wat aan onze fout ligt: ja — en dan betalen wij ook de retourkosten.