אנחנו מקבלים תשלום בקריפטו — כך שמטבעות הקריפטו שברשותך יכולים לקנות ציוד אמיתי.שלם בקריפטו, קנה איתו ציוד אמיתי. משלוח חינם ומבוטח לכל העולם מעל 399 $. קרטונים ניטרליים וללא מיתוג, נשלחים מגרמניה.משלוח חינם ומבוטח מעל 399 $. השער שלך ננעל ל-30 דקות מרגע פתיחת הקופה.שער נעול ל-30 דקות. כל פריט אטום, המספר הסידורי שלו נבדק, והוא מכוסה באחריות ל-24 חודשים.אטום, באחריות ל-24 חודשים.

רשימת ניטור התחבר

החזרות

שלושים יום, בלי עוררין

שינוי דעת? יש להחזיר את המוצר תוך 30 יום מהמסירה, סגור ושלם. תקלה במוצר? זו לא החזרה, זו האחריות, שתקפה למשך 24 חודשים.

  • 30 יוםלשינוי דעתך
  • 14 יוםמינימום חוקי, האיחוד האירופי
  • 0דמי החזרה למלאי
  • 24 חודשיםאם יש בו פגם

איך מתבצעת החזרה

  1. כתוב לנו, עם מספר ההזמנה

    מספר ההזמנה שלך — CH-… — ושורה אחת על הסיבה. אין טופס למלא כדי להצדיק את עצמך, ואין רשימה נגללת של סיבות מאושרות. “שיניתי את דעתי” היא סיבה לגיטימית.

  2. אנחנו עונים עם כתובת

    ואם ההחזרה נובעת מטעות שלנו, גם תווית משלוח משולמת מראש. אין לשלוח שום דבר בחזרה לפני קבלת התשובה הזו: לחבילה לא מוכרזת אין למה להתחבר, ואף פעם לא היה לנו השם שלך כדי לנחש ממנו.

  3. ארוז אותו כפי שהגיע

    קופסת היצרן בפנים, קרטון המשלוח מבחוץ. אין להדביק תווית על קופסת המוצר — קופסה שרוטה היא הסיבה הנפוצה ביותר לכך שהחזרה חוזרת בשווי מופחת.

  4. אנחנו בודקים ומחזירים את הכסף

    תוך יומיים עסקים ממועד סריקת החבילה. הכסף חוזר באותו מטבע הקריפטו שבו שילמת — ראה איך מתבצעים החזרים כספיים.

מה חוזר אליך

  • שינוי דעת: מחיר הפריט. דמי המשלוח ההתחלתיים נשארים על חשבונך אם שילמת אותם, ודמי המשלוח של ההחזרה הם על חשבונך.
  • פריט שגוי, פגם עם ההגעה, נזק בהובלה: הכול, כולל דמי המשלוח, ואנחנו משלמים את דמי המשלוח של ההחזרה.
  • ביטלנו את ההזמנה: הכול, מיד, יהיה הסיבה אשר תהיה.

אין דמי החזרה למלאי ואין דמי טיפול. אם החזרה עולה לנו משהו, זו העלות של מכירת חומרה, לא שורה שמנוכה מההחזר הכספי שלך.

מה אנחנו לא יכולים לקחת בחזרה

  • תוכנה פתוחה ומפתחות רישיון. ברגע שמפתח נחשף, אי אפשר למכור אותו מחדש.
  • פריטים עם חלקים חסרים — כבלים, תושבות, מתאמים, שקית הברגים הקטנה. שלם אומר שלם.
  • נזק פיזי שנגרם לאחר המסירה. תושבת PCIe מעוקמת או שבב סדוק אינם שינוי דעת. אם המוצר הגיע כך, זהו נזק הובלה, והוא מכוסה.
  • משחה תרמית וחומרים מתכלים לאחר שנפתחו.

נפתח אך לא נעשה בו שימוש? כדאי לפנות אלינו בכל זאת. קופסת היצרן שנפתחה בזהירות ומוצר שמעולם לא הותקן בדרך כלל עדיין ניתנים להחזרה — עדיף לשאול מאשר להניח.

הזכות החוקית שלך, ומה שאנחנו מוסיפים לה

אנחנו שולחים מגרמניה, ולכן לצרכנים באיחוד האירופי יש זכות ביטול חוקית של 14 יום מהמסירה, ללא צורך לנמק. זהו החוק, לא המדיניות שלנו, ושום דבר בעמוד הזה לא מצמצם אותו.

ה-30 יום שלנו מגיעים בנוסף לזה. הימים 15 עד 30 הם מחווה מסחרית שאנחנו בוחרים לעשות; הימים 1 עד 14 שייכים לך בכל מקרה, לא משנה מה אנחנו חושבים. אנחנו מציינים את ההבדל הזה כי חנות שמציגה את החוק כאילו הוא נדיבות, אומרת משהו על האופן שבו היא תתנהג כשזה באמת חשוב.

רכישה כעסק? זכות הביטול החוקית לא חלה במקרה כזה, אבל 30 הימים שלנו כן חלים.

שאלות שבאמת שואלים אותנו

האם עליי לציין סיבה?
לא. אנחנו מבקשים שורה אחת כי זה אומר לנו אם תיאור המוצר מטעה, לא כי התשובה משנה משהו.
כיצד מתבצע החזר כספי על תשלום בקריפטו?
באותו מטבע הקריפטו שבו שילמת, לכתובת שתמסור לנו, לפי השער ביום שבו אנחנו שולחים אותו. כל הפרטים המלאים נמצאים בעמוד ההחזרים הכספיים, כולל המקרה שבו כמות המטבעות שונה ממה ששלחת.
האם אפשר להחליף במקום לקבל החזר כספי?
כן. יש לציין זאת בפנייה, ואנחנו נשמור את התחליף בצד במקום להחזיר אותו למלאי.
מה קורה אם המוצר מגיע פגום?
כדאי לצלם את קרטון המשלוח לפני הפתיחה אם אפשר, ולהודיע לנו תוך מספר ימים. כל חבילה שאנחנו שולחים מבוטחת בשוויה המלא, כך שזה לא עולה לך כלום.
30 הימים שלי כמעט נגמרים והמוביל איטי.
התאריך הקובע הוא תאריך ההודעה אלינו, לא תאריך הגעת החבילה. פנייה לפני המועד האחרון נחשבת בתוך הזמן.
האם אתם מחזירים את דמי המשלוח ששילמתי?
במקרה של שינוי דעת, לא. במקרה של טעות שלנו, כן — ואנחנו משלמים גם את דמי המשלוח של ההחזרה.