אנחנו מקבלים תשלום בקריפטו — כך שמטבעות הקריפטו שברשותך יכולים לקנות ציוד אמיתי.שלם בקריפטו, קנה איתו ציוד אמיתי. משלוח חינם ומבוטח לכל העולם מעל 399 $. קרטונים ניטרליים וללא מיתוג, נשלחים מגרמניה.משלוח חינם ומבוטח מעל 399 $. השער שלך ננעל ל-30 דקות מרגע פתיחת הקופה.שער נעול ל-30 דקות. כל פריט אטום, המספר הסידורי שלו נבדק, והוא מכוסה באחריות ל-24 חודשים.אטום, באחריות ל-24 חודשים.

רשימת ניטור התחבר

אחריות ו-RMA

עשרים וארבעה חודשים, מטופלים על ידינו

קנית אותו אצלנו, ולכן איתנו אתה מתעסק. בלי “פנה ליצרן”, בלי לחפש פורטל RMA בשפה זרה, ובלי צורך להוכיח לחברה שמעולם לא שמעה עליך שאתה הרוכש המקורי.

  • 24 חודשיםעל כל מה שאנחנו מוכרים
  • 14 יוםתקלה בקבלה, מוחלף
  • 0תעודת זהות נדרשת
  • 1גורם לפנות אליו — אנחנו

כיצד מתנהל תהליך ה-RMA

  1. תאר את התקלה

    מספר ההזמנה שלך, ומה קורה בפועל — “אין פלט תצוגה עם שלושה כבלים שונים”, לא “מקולקל”. מחצית ממקרי ה-RMA שאנו פותחים נפתרים כבר בשלב הזה, וכך אתה חוסך שבועיים בלי המכשיר.

  2. אנו מנפיקים מספר RMA

    רשום אותו על קרטון המשלוח, לא על קופסת המוצר. בלעדיו החבילה מגיעה ללא זיהוי, ואין לנו למה לשייך אותה.

  3. אתה שולח אותו אלינו

    בתוך האיחוד האירופי אנו שולחים מדבקת משלוח משולמת מראש. מחוצה לו, אנו קובעים איתך את אפשרות המשלוח המעוקב הזולה ביותר, ומנכים את עלותה מהתשלום הסופי.

  4. אנו בודקים, ולאחר מכן מתקנים, מחליפים או מזכים בהחזר כספי

    בסדר עדיפויות הזה, כאשר ההעדפה שלך גוברת אם התוצאה שקולה. בדרך כלל בין חמישה לעשרה ימי עסקים מרגע ההגעה, בתוספת זמן המשלוח בחזרה.

פגם שמתגלה ב14 הימים הראשונים מטופל כתקלה בקבלה: אתה מקבל מוצר חלופי או החזר כספי מלא, לא תיקון, ואנו נושאים בעלויות המשלוח בשני הכיוונים.

מה לא מבטל אותה

  • כרייה ועומסי עבודה של 24/7. אנחנו מוכרים ציוד כרייה. הרצת כרטיס בעומס מלא היא בדיוק השימוש שלשמו הוא נרכש, ואיננו רואים בכך שימוש לרעה.
  • פתיחת המארז של המערכת, הוספת זיכרון או אחסון, והתקנה מחדש של מקרר.
  • פרופילי אוברקלוק מטעם היצרן והתנהגות בוסט מקורית מהמפעל.
  • קרטון חיצוני חסר. אנחנו זקוקים למוצר, לא לקרטון שבו הוא הגיע.

איננו שואלים למה השתמשת בו. מספר ההזמנה הוא כל מה שדרוש כדי לפתוח פנייה.

מה מבטל אותה

  • נזק פיזי. פינים כפופים, לוחות סדוקים, שבבים פגומים, תושבות שבורות.
  • נזק מנוזל, לרבות דליפה ממערכת קירור מים בהתאמה אישית.
  • קושחה שעברה שינוי או שאנט-מוד, ומתחים מחוץ לטווח שהוגדר על ידי היצרן.
  • שרפה, נחשול מתח, או ספק כוח שגרר איתו את שאר המכשיר — אך אם ספק הכוח הזה נרכש אצלנו, הוא עצמו מכוסה, ונדבר על השאר.

אם אינך בטוח באיזה צד של הקו אתה נמצא, שלח קודם תמונות. אנחנו מעדיפים לומר לך זאת לפני שתשלם כדי לשלוח לנו את המכשיר בחזרה.

מה שהחוק כבר מעניק לך

אנחנו מוכרים מגרמניה, כך שלצרכנים באיחוד האירופי יש אחריות חוקית להתאמה של שנתיים מרגע המסירה. 24 החודשים שלנו הם בדיוק האחריות הזו, מכובדת ישירות על ידינו — לא מוצר נפרד שבו שילמת יותר, ולא משהו שאנחנו יכולים לקצר באותיות קטנות.

חלק מהיצרנים מציעים תקופה ארוכה יותר בקווי מוצרים מסוימים — שלוש שנים בהרבה כונני SSD, חמש בזיכרונות מסוימים. אחריות זו חלה במקביל לשלנו, ולאחר החודש ה-24 אתה מתנהל ישירות מול היצרן. נגיד לך למי לכתוב ומה לשלוח.

שאלות שבאמת שואלים אותנו

שילמתי בקריפטו בלי לפתוח חשבון. איך אתם יודעים שההזמנה שלי?
קישור ההזמנה הוא ההוכחה — אותו קישור שמשמש גם כקבלה שלך. אין שם לאמת, ומעולם לא היה לנו צורך בו.
אתם צריכים את החשבונית המקורית?
אין חשבונית מודפסת; עמוד ההזמנה הוא הרישום, ואנו יכולים לאתר אותו לפי המספר.
תחליפו באותו הדגם?
כאשר ניתן. כאשר דגם הופסק, במשהו שווה ערך לפחות, ואנו נאמר לך מהו לפני שאנו שולחים אותו.
ומה אם התקלה לסירוגין ואינכם מצליחים לשחזר אותה?
אנו בודקים לזמן ארוך יותר, ואנו נאמר לך מה הרצנו ולכמה זמן. אם באמת איננו מצליחים לשחזר אותה, אנו אומרים זאת בפירוש במקום להחזיר לך אותה מסומנת “לא נמצא פגם” ולקוות לטוב.
האם החזר כספי משולם בקריפטו?
כן — באותו מטבע ששילמת בו, לפי השער של אותו היום. הפרטים נמצאים בעמוד ההחזרים הכספיים.
אתם מכסים אובדן נתונים?
לא, ואף אחד לא מכסה. גבה נתונים לפני שליחת כונן; SSD שהוחזר נמחק או מושמד, ולעולם לא נמכר מחדש עם הנתונים שלך עליו.