เรารับชำระด้วยคริปโต — เหรียญที่คุณถืออยู่จึงนำมาซื้อฮาร์ดแวร์ของจริงได้จ่ายด้วยคริปโต แล้วนำไปซื้อฮาร์ดแวร์ของจริง จัดส่งฟรีพร้อมประกันภัยทั่วโลก เมื่อสั่งซื้อเกิน US$399 กล่องพัสดุเรียบไม่มีตราสินค้า จัดส่งจากประเทศเยอรมนีจัดส่งฟรีพร้อมประกันภัย เมื่อสั่งซื้อเกิน US$399 อัตราแลกเปลี่ยนของคุณจะถูกล็อกไว้ 30 นาที ทันทีที่เปิดหน้าชำระเงินล็อกอัตราแลกเปลี่ยน 30 นาที สินค้าทุกชิ้นปิดผนึกจากโรงงาน ตรวจสอบหมายเลขซีเรียล และรับประกัน 24 เดือนปิดผนึกจากโรงงาน รับประกัน 24 เดือน

สินค้าที่ติดตาม เข้าสู่ระบบ

การคืนสินค้า

30 วัน ไม่มีข้อโต้แย้ง

เปลี่ยนใจใช่ไหม ส่งคืนได้ภายใน 30 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยที่สินค้ายังไม่เปิดใช้และครบถ้วน สินค้าชำรุดใช่ไหม นั่นไม่ใช่การคืนสินค้า แต่เป็นเรื่องของ การรับประกัน ซึ่งมีระยะเวลา 24 เดือน

  • 30 วันสำหรับเปลี่ยนใจ
  • 14 วันขั้นต่ำตามกฎหมาย สหภาพยุโรป
  • 0ค่าธรรมเนียมการคืนสต็อก
  • 24 เดือนหากสินค้าชำรุด

ขั้นตอนการคืนสินค้า

  1. แจ้งเรา พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ

    หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ — CH-… — พร้อมเหตุผลสั้น ๆ หนึ่งบรรทัด ไม่มีแบบฟอร์มให้กรอกเหตุผล ไม่มีรายการเหตุผลที่กำหนดไว้ล่วงหน้า “เปลี่ยนใจ” ก็ถือเป็นเหตุผลที่ยอมรับได้

  2. เราตอบกลับพร้อมที่อยู่

    และหากการคืนสินค้าเกิดจากความผิดพลาดของเรา เราจะแนบใบปะหน้าที่ชำระค่าส่งล่วงหน้าให้ด้วย อย่าส่งสินค้ากลับมาก่อนที่จะได้รับคำตอบนี้ พัสดุที่ไม่ได้แจ้งล่วงหน้าจะไม่มีข้อมูลให้อ้างอิงถึง และเราไม่เคยมีชื่อของคุณให้เดาได้อยู่แล้ว

  3. แพ็กสินค้าเหมือนตอนที่ได้รับมา

    กล่องผลิตภัณฑ์ไว้ด้านใน กล่องพัสดุไว้ด้านนอก ห้ามติดสติกเกอร์บนกล่องผลิตภัณฑ์โดยตรง — กล่องที่มีรอยขีดข่วนเป็นสาเหตุอันดับหนึ่งที่ทำให้การคืนสินค้าได้มูลค่าลดลง

  4. เราตรวจสอบและคืนเงิน

    ภายในสองวันทำการหลังจากพัสดุถูกสแกนเข้าระบบ เงินจะคืนกลับเป็นเหรียญที่คุณใช้ชำระเงิน — ดู วิธีการคืนเงิน

สิ่งที่คุณจะได้รับคืน

  • เปลี่ยนใจ: ได้คืนเฉพาะราคาสินค้า ค่าส่งขาไปยังเป็นภาระของคุณหากคุณเป็นผู้จ่าย และค่าส่งคืนก็เป็นภาระของคุณเช่นกัน
  • ส่งผิดรุ่น สินค้าชำรุดตั้งแต่รับมา หรือเสียหายระหว่างขนส่ง: คืนให้ทั้งหมด รวมค่าส่ง และเราออกค่าส่งคืนให้
  • เรายกเลิกคำสั่งซื้อเอง: คืนให้ทั้งหมดทันที ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม

ไม่มีค่าธรรมเนียมการคืนสต็อกและไม่มีค่าธรรมเนียมดำเนินการใด ๆ หากการคืนสินค้าทำให้เรามีต้นทุนเพิ่ม นั่นคือต้นทุนของการขายฮาร์ดแวร์ ไม่ใช่รายการที่จะหักจากเงินคืนของคุณ

สิ่งที่เราไม่รับคืน

  • ซอฟต์แวร์ที่เปิดใช้แล้วและคีย์ลิขสิทธิ์ เมื่อคีย์ถูกเปิดเผยแล้ว จะไม่สามารถนำกลับไปขายใหม่ได้
  • สินค้าที่ขาดชิ้นส่วน — สายเคเบิล ขายึด อะแดปเตอร์ ถุงน็อตชิ้นเล็ก ๆ ครบเซตต้องครบจริง ๆ
  • ความเสียหายทางกายภาพที่เกิดขึ้นหลังได้รับสินค้า ขายึด PCIe ที่งอหรือชิปที่แตกร้าวไม่ใช่การเปลี่ยนใจ หากสินค้ามาในสภาพนั้นตั้งแต่แรก นั่นคือความเสียหายจากการขนส่ง ซึ่งได้รับความคุ้มครอง
  • ซิลิโคนระบายความร้อนและวัสดุสิ้นเปลือง เมื่อเปิดใช้แล้ว

เปิดกล่องแล้วแต่ยังไม่ได้ใช้งานใช่ไหม เขียนมาหาเราได้เลย กล่องผลิตภัณฑ์ที่เปิดอย่างระมัดระวังและสินค้าที่ไม่เคยติดตั้งใช้งาน มักจะยังคืนได้ — ลองถามเราดีกว่าคาดเอาเอง

สิทธิตามกฎหมายของคุณ และสิ่งที่เราเพิ่มให้

เราจัดส่งจากเยอรมนี ผู้บริโภคในสหภาพยุโรปจึงมีสิทธิยกเลิกตามกฎหมายภายใน 14 วัน หลังจากได้รับสินค้า โดยไม่ต้องระบุเหตุผล นี่คือกฎหมาย ไม่ใช่นโยบายของเรา และไม่มีข้อความใดในหน้านี้ที่ลดทอนสิทธินี้ได้

30 วันของเรานั้นเป็นส่วนเพิ่มเติมจากสิทธินี้ วันที่ 15 ถึง 30 เป็นความตั้งใจทางธุรกิจที่เราเลือกทำ ส่วนวันที่ 1 ถึง 14 เป็นสิทธิของคุณไม่ว่าเราจะคิดอย่างไร เราพูดถึงความแตกต่างนี้เพราะร้านค้าที่นำเสนอกฎหมายราวกับเป็นความใจดี กำลังบอกอะไรบางอย่างเกี่ยวกับพฤติกรรมของร้านเมื่อถึงเวลาที่สำคัญจริง ๆ

ซื้อในนามธุรกิจใช่ไหม สิทธิยกเลิกตามกฎหมายไม่ครอบคลุมถึงคุณ แต่ 30 วันของเรายังใช้ได้

คำถามที่ลูกค้าถามจริง ๆ

ต้องระบุเหตุผลด้วยหรือไม่
ไม่จำเป็น เราขอเหตุผลสั้น ๆ เพียงเพื่อดูว่าข้อมูลสินค้าที่แสดงไว้คลาดเคลื่อนหรือไม่ ไม่ใช่เพราะคำตอบจะเปลี่ยนแปลงอะไร
การคืนเงินสำหรับการชำระด้วยคริปโตทำอย่างไร
คืนเป็นเหรียญเดียวกับที่คุณใช้ชำระเงิน ไปยังที่อยู่ที่คุณแจ้งเรา ตามอัตราแลกเปลี่ยนของวันที่เราโอน รายละเอียดทั้งหมดอยู่ที่ หน้าการคืนเงิน รวมถึงกรณีที่จำนวนเหรียญอาจแตกต่างจากที่คุณส่งมา
ขอเปลี่ยนสินค้าแทนการคืนเงินได้ไหม
ได้ แจ้งเราตอนที่คุณติดต่อมา แล้วเราจะกันสินค้าตัวใหม่ไว้ให้แทนที่จะนำกลับเข้าสต็อก
ถ้าสินค้ามาถึงแบบเสียหายล่ะ
ถ่ายรูปกล่องพัสดุด้านนอกก่อนเปิดถ้าทำได้ แล้วแจ้งเราภายในไม่กี่วัน พัสดุทุกชิ้นที่เราส่งทำประกันเต็มมูลค่า จึงไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ กับคุณ
30 วันใกล้จะหมดแล้ว แต่บริษัทขนส่งช้ามาก
วันที่นับคือวันที่คุณแจ้งเรา ไม่ใช่วันที่พัสดุมาถึงเรา ติดต่อมาก่อนครบกำหนด ก็ยังถือว่าอยู่ในระยะเวลาที่กำหนด
ค่าส่งที่จ่ายไปจะได้คืนไหม
กรณีเปลี่ยนใจ ไม่คืน กรณีที่เป็นความผิดพลาดของเรา คืนให้ — และเราออกค่าส่งคืนให้ด้วย