L’unique erreur irréversible
Envoyer la bonne monnaie sur le mauvais réseau place vos fonds sur une adresse qui existe sur une chaîne que nous ne surveillons pas. Personne ne peut les récupérer — ni nous, ni la plateforme d’échange, ni l’éditeur du portefeuille.
C’est pourquoi l’écran de paiement indique le réseau en toutes lettres, pas seulement par une icône, et le fait sans discrétion. Lisez cette ligne avant de coller l’adresse où que ce soit.
Tout le reste se corrige. Envoyé trop peu ? Complétez le paiement. Envoyé trop, ou trop tard ? Nous vous remboursons la différence.